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現場の責任者によるとは思うが、自分の働いているところは随分融通をきかせてもらっている。シフトスケジュールを組む段階での休暇の取りやすさはもちろん、休むほどではない(午前中は出られる)が午後は空けておきたいなどの希望も聞いてもらっていて働きやすい。
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パート・バイトに社員並みの責任を求められます。 マニュアルの共有が、口頭が主で粗雑な場合が多いですが、それすらあまり共有されていないため教育は後手後手です。 また、業務内容に店舗ごと差があり、ブランドが多い故に覚える商品も作り方も仕事も場合によってはとても多くなるかと。 その点で、新商品や商品変更が行われた際、商品に関する詳細情報はあまり共有されていませんでした。パート・バイトに知識を要求しますが、店舗としての社員からのバックアップは期待できません。よほど意欲のある人でなければ難しいと思います。
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・人間関係 ・給与 ・社内システム ・研修 社員は新卒しかとらないというこだわりをお持ちなので、若くして店長経験を積むことができる。 しかしながら、店長になっても研修は何もない。自分で学んでいくことになる。マニュアルも店舗によってやっていることが違うのであまり意味がない。自分の店舗を担当してくださる営業さんに嫌われれば分からないことがあっても自分で考えろと言われ、行って欲しいこともしてもらえなくなる。退職した今、全て会社が悪いとは思っておらず、私にも改善できたことがたくさんあったと思うが、自分の積み重ねてきたキャリアが違うブランドだった、初めての店長ということをもう少し考慮してほしかった。実質、働ける店舗スタッフが自分を入れて2名なのに残業をつけると怒られたのは未だに意味がわかりません。 若い人材不足というものの社歴の長い方や、年配のスタッフの方が若いスタッフ、社員を大切に育てようという気が感じられない。
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アルバイトなのに正社員並みの仕事内容をやらされている気がします。サービス残業も多いし、店長や副店長不在で、任されることもあり責任を任されすぎてるなと感じることがあります。 また、新しいアルバイトの方が入ってもあまり続かず辞めていく傾向にあるので、常に慢性的な人手不足状態でギリギリの人数でシフトを回している状況です。新しい方を教えたり教育や在庫の管理なども任されたりもします。 またスケジュールが出るのが遅く月末ギリギリなことが多く、翌月のスケジュールが立てにくいです。
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ライン作業では最初はその人のレベルに合わせて持ち場を考えてくれました。先輩パートさんが指導もしっかりしてくれました。 作業ができるようになると、持ち場もレベルを上がり、やりがいを感じました。
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ワークライフバランスに関して、店舗勤務の良い点を検討してみましたが思い当たることがあまりありませんでした。強いて言うならパート・バイトにも一定の数字化された水準で有休が発生する点はプラスと評価できるかもしれません。
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仕方がないことかもしれませんが、コロナ禍で仕事量が減り土曜日が休みになる事が多く、出勤日数がかなり減り、もう少し体を動かせる仕事がしたいと考えるようになりました。(平日の方も調整休が入っており、皆さん仕事量が減っている様子でした) 一時的なことかも知れませんが、出口が見えなかったので別の仕事を探しました。
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バームクーヘンやクッキーなどの焼き菓子と、ケーキなどの生菓子を販売した。ケーキは手袋で掴み箱に詰め、バームクーヘンには包装紙で包んでリボンをかけたりしてラッピングにも対応した。 新商品が出るたびに、味を知って接客をするために試食ができたことが嬉しかった。ケーキやお菓子に使われている材料を学んだのでお菓子の知識が増えた。
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