4月入社の某携帯ショップ店員です。私は今年の3月に高校卒業してそのまま就職で入社しました。新卒とは別扱いで4月入社の同期とは少し知識の差があります。でも私は入社してすぐお客様対応に入

携帯ショップで入社3ヶ月ですでに中堅スタッフレベルの知識があれば貴方は100年に1人の天才です。自信を持ちましょう。 知識って言ってもいろんなものがあるけど、iPhone5、iPhone5s、iPhone5c、iPhoneSEの違いぐらい説明できて当然ですよね。中堅なら。まさか、iPhone5cって何？とか言わないよね？最近はどこのキャリアも固定に力入れてるからNTTフレッツ光プレミアムとフレッツ光ネクストとフレッツ光ネクスト隼の契約内容と解約金ぐらいすぐわかるよね。中堅なら。だって固定契約取れないと話にならないもんな。中堅なら。 と言うように世の中には私みたいに新人のスタッフにわざと意地悪な質問をして楽しむ悪趣味な人間もいますから、新人は嫌だから担当を変えろと言う人はまたましな方だと思いますけどね。お互いに時間の無駄にはならないし。仕事で覚える知識は積み重ねです。今カタログに書いてある内容を覚えても覚えるべきとこの10%にも足りません。それがあるか否かが新人と中堅の大きな差です。 新人かどうかに限らず、お客さんはどんなスタッフがいいか希望があります。可愛いスタッフがいい。イケメンのスタッフがいい。面白いスタッフがいい。知識の豊富なスタッフがいい。話しやすいスタッフがいい。説明のわかりやすいスタッフがいい。いろんな希望です。 貴方は自分の仕事を携帯の説明をしてうることだと思っているかもしれませんし、それも間違いではありませんが、それよりも広く考えてお客さんの希望を叶えるのが仕事だと思ってみてはいかがでしょう。