PayPay銀行株式会社のクチコミ・会社評価（95件）

PayPay銀行株式会社の評判・クチコミ・評価

不満な点仕事内容

投稿日：2022/07/22

お客様のカードがVISAデビットカードで 数回引き落としが出来なかっただけで 何年も利用しているお客様から問い合わせがあれば何度もデビットカードの担当にすぐに回して 話しも聞いてあげないし、こうすれば良いなどのアドバイスもしないため お客様からの問い合わせが何度もありVISAデビットカードに繋いだとしてもかなりの待ち時間もあるのでお客様も待ちきれず切ってはまた、連絡をしてきます。もう少しカードについての受け付けが多くなってお客様が待たなくてもいいように 改善してあげれば良いのにと何度も思いました。 お客様とあまり時間のない方達もたくさんいるので改善してあげれば良いと思います。 デビットカードの利用についての問い合わせで 別に1年や半年滞納している訳でもないので VISAデビットカードの停止は可哀想でした。 カードを持てない人はどうすれば良いのでしょう お客様のいい分も分かりますので すぐに使え無くするのが早すぎると 思いました。

PayPay銀行株式会社の評判・クチコミ・評価

不満な点年収・給与制度・待遇

投稿日：2022/07/03

インセンティブがある反面、ハードルが日に日に高くなっていっている傾向があります。努力に見合ったインセンティブがいただけていたのはPayPay開始当初くらいかもしれません。 また、毎月のように評価基準が変わるために予め次月の対策を打つことに効果がない場合もあり、会社の急遽決まる意向に合わせて活動することに慣れる必要があります。

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良い点入社理由・入社後ギャップ

投稿日：2023/04/07

電話は苦手だったので電話なくチャット対応のみとの話で勤務期間は平日のみ勤務ということもあり気に入り入社しました。手続きなどもスピーディーで2週間後ほどの入社予定してたところを次の平日から出社と対応が大変早く最近の会社ってイメージでした。電話対応の窓口もあるけど、電話はないのでと特に案内もなく安心していました。

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良い点成長・働きがい・キャリア

投稿日：2022/09/13

4.0

教育制度がしっかりしています。はじめの研修期間で必要な情報、仕事内容は着実に教えてくれるので、仕事内容でのトラブルは稀です。また働く上での気づき、こうした方がいいと思ったことを意見箱のようなところで投函できます。就業形態関わらず、かつ希望すれば匿名も可能です。これにより悪いところは素早く改善されている気がします。

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不満な点入社理由・入社後ギャップ

投稿日：2023/04/07

いざ始まり研修は全て電話対応のことのみ。そして、シフトは土日込みのシフト制と告げられました。チャット対応ということで入社したと研修担当などに伝えれば『電話対応一通り行ったあとにチャット対応がある。』とのみで電話対応オンリーでした。またチャットになるまでの詳しい日程や流れの過程などの説明は『 知らない』『 わからない』などで全く教えて頂けませんでした。かなり早めに出社するように言ってくるあたりからは会社名は新しいように見えても中身は昭和の塊な印象という部分もあります。研修中は『 当社の口座を開設して』と多々宣伝が入ります。結果的に普通の電話のコールセンター以下でした。事前説明と違いすぎて驚愕通り越して騙された気分でした。信用第一の金融会社とは到底思えません。

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良い点テレワーク・リモートワーク

投稿日：2022/07/03

ある意味個人事業主的な仕事の仕方のため、営業数字に自身で責任が取れるならばコンプライアンスを守る範囲で自由に仕事のスタイルは選べます。ただし、活動自体に訪問が必要な内容は多いため、在宅での架電から訪問に繋げるケースが大多数です。

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良い点仕事内容

投稿日：2020/12/03

4.5

個人情報に関わる業務なので、その点については徹底している職場です。 その上で、データ入力をメインに書類作成をします。 案件を各自が取り扱うので、一人一人がミスの無いように気をつけて作業にあたりますが、後のチェックが数回入るので、自分のミスに気付きやすく（ミスがあるのは駄目ですが）、向上していける職務だと思います。

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不満な点退職検討理由

投稿日：2022/09/13

4.0

会社がどんどん成長し、それに伴いお客様のニーズに対応するため就業形態がどんどん変化しています。土日も営業したり、仕事内容が追加されたりと、そういった環境の中で、自分の希望だけを通すことは少し難しく感じました。