株式会社ベルーナコミュニケーションズのクチコミ・会社評価
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良い点女性の活躍・働きやすさ
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 女性
- 2023年頃
投稿日：
入社3ヶ月ほどになりますが、人間関係も良く、とても働きやすいと感じています。まだ子供が小さい為急な欠席・早退などもありますが柔軟に対応してくれ、代わりを自分で見つける・明らかに嫌そうな雰囲気ということは一切なく、とてもありがたく感じています。最初は覚えることも多く、大変なお客様に当たってしまった時は心折れそうな時もありますが、慣れてしまえば気にならなくなります（笑） ただ、これは配属された部署でだいぶ変わってくると思います。私の部署はとても雰囲気がよく、管理者の方たちもとても優しいです。
良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 20代
- 女性
- 現職
- 既婚
- 2022年頃
投稿日：
ほとんどが受電で、お客様からのご注文を受け、パソコンに入力しお届け日や支払いなどをご案内するだけです。ご注文だけでなく、返品交換や問い合わせの電話が入ることもありますが、分からないことがあればサポートの方が飛んできてくれるので業務内容的にはシンプルかと思います。
不満な点年収・給与制度・待遇
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 女性
- 2023年頃
投稿日：
鳥小屋のようなデスクの詰め込み。トイレが少なすぎる。時給は最低賃金にプラス100円であり、働く人の事を考えていない。安く使えるので自社採用を大切にしており、派遣社員は首切りをされていた。 自社の安い時給では人が集まらないから、派遣会社を使っているが、自社採用の時給を上げるべきであると思います。
不満な点退職検討理由
- 投稿者：
- オペレーター
- パート・アルバイト
- 20代
- 女性
- 退職済み
- 2022年頃
投稿日：
岩槻センターだが、これも配属部署によるが困り事があっても全く話しを聞いてくれないどころか、要望が多いみたいに取らえられ、合わない部署で無理矢理やらされた。異動希望はNG シフトしか融通の効かない部署だと思いました。とりあえず人が不足してる時だけ一気に面接して、一気に人を入れて、人が多いなぁってなったら揚げ足取って退職に追い込むような会社でした。 他の部署は分からないですが、私の部署はパワハラな部署だった。 そこの女性管理者はおそらく今もいると思うが、パワハラ全開の人だった。早めに退職して良かったと思う。
不満な点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 20代
- 女性
- 現職
- 既婚
- 2022年頃
投稿日：
契約の時には受電のみと聞いていましたが、業務に慣れてくると、ごくたまにアンケート協力の発信などがあります。また、ハガキ注文の入力・確認作業をお願いされることもあります。私自身はそこまで気にはなりませんが、受電だけしたいという方には苦になる可能性があるかと思います。
良い点面接
- 投稿者：
- その他に応募（中途）
- 選考中
- 2023年頃
投稿日：
面接の前に仕事内容の説明がしっかりされた。仕事をしている中での悪い点や良い点などつつみ隠さず話してくれたので働いた後のイメージがつきやすかった。感染症対策についても受付した後手洗いをしてしっかりしている印象だった。駅から近かったのでとても便利だった。
不満な点退職検討理由
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 女性
- 退職済み
- 子育て中
- 2022年頃
投稿日：
退職を決めたのは仕事内容と人間関係、給与が見合わないこと、将来性がないことです。仕事内容は求人には受電のみとありますが、商品を売る業務など様々なことをやらされるため思ったよりきついです。 またわからない部分を聞いたりしても対応が悪かったり不機嫌SVなどがいてなかなか聞きにくい時もあります。 商品が多岐に渡るため、様々な商品の質問を受けたりしますがきちんと教育をうけてないので上司すら答えられずお客様を待たせてしまうときがあり、なのに保留時間が長いと注意されます。 高齢者が多く耳が遠かったりなにを言っているかわからないいきなりきれてくるようなお客様もいてストレスがたまる割に時給は上がりません 昔からいて優遇されているパートさんは怒られないことを新人がやると怒ってきたりします。
良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 女性
- 退職済み
- 2021年頃
投稿日：
主な仕事内容は電話での注文受付です。電話注文してこられるのは年配のお客様が多いので、年配の方対応が向いてる人がいいと思います。 私は年配の方の対応が得意なほうなので楽しくお話しながら仕事が出来ました。 また、端末の操作は最初は戸惑いますが、慣れてくるとそんなに大変では無いです。
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