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外資系にしては珍しく、様々な職種を経験させてもらった。内容としては、支店での接客、コールセンターでの営業、マーケティング、教育訓練、システム、内部監理、コンプライアンスなどだ。それぞれ高い目標が張られていて達成するには相応の努力が必要であるが、自己に成長を促す良い機会であると思われた。日本企業と比較して言えることは、マニュアルがあることについては、だいぶ合理的にプロセスが設計されている。
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外資系にしては珍しく、様々な職種を経験させてもらった。内容としては、支店での接客、コールセンターでの営業、マーケティング、教育訓練、システム、内部監理、コンプライアンスなどだ。それぞれ高い目標が張られていて達成するには相応の努力が必要であるが、自己に成長を促す良い機会であると思われた。日本企業と比較して言えることは、マニュアルがあることについては、だいぶ合理的にプロセスが設計されている。
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職場環境は非常に整備されていてトップランクと言えるでしょう。パソコンか使用環境も高解像度デュアルモニタであるため資料作成、データ分析作業も効率的に行うことができました。
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英語と日本語のバイリンガルテレフォンオペレーター。銀行業務(為替取引、海外及び国内銀行送金受付、口座内振替、口座内容確認等)、サービス案内、口座内容変更、クレーム受付などを電話で受付処理する。色々な業務をほぼ一人で処理するのでやりがいを感じた。また問題を解決できた時や、役立つ情報を提供した時に、お客様に感謝されるのが嬉しい。
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外資系にありがちな「業績重視」「トップダウン経営」は随所に見られます。トップや上司の指示に従うために、残業代が出ないマネジメント職位の社員はサービス残業をすることになり、ワークライフバランスが崩れがちです。特に、トップの急な指示や思いつき指示が多く、それらに振り回されるのはつらいです。そのため、慢性的な過重労働に陥り体調を崩す人も多く、病気のために退職してしまうケースもよくあります。
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マニュアルがない分野については、個人個人で業務の進め方がばらばらになりがちである。これも職員のダイバーシティが進んでいるため考え方の多様性が日本企業より許容されているからであると思われる。逆に、自分の考え方ややりかた以外にも良い方法があると気づかされることは、日本の企業より多かったように思われる。
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若い人材が多い部署だったので活気があり、楽しい雰囲気の中で仕事ができた。また、ほとんどの人材がバイリンガルなので、価値観などが似ており一緒に働きやすかった。。オフィスは新しいオフィスビルの中なので、清潔で最新の設備が整っており、快適な空間で気持ちよく働けた。
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外資系企業だけあって、女性は働きやすい環境にあります。本人の業績次第で女性もごくふつうに出世でき、部長・課長クラスの管理職にも女性が数多く活躍しています。しかし、それ以上の経営陣にまで出世するのは難しく、ガラス・シーリングを感じます。また、結婚・出産後も働き続ける女性は多く、育児休業取得者も多いです。特に、育児中は時短勤務が可能で、初速部署長の裁量によっては、個々人の事情に合った、人事制度にしばられない働き方(例:週3日勤務など)をしている女性もいます。ただし、育児休業をする場合、育児休業終了後に元の職場に戻ろうとしても、リストラや組織変更で元の職場が組織ごと残っておらず、他部署に異動しなくてはならないケースがあるので注意が必要です。
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縦割り組織で他部門との連携は自己努力によって開拓する必要を感じました。女性が多い職場だったこともあり、コミュニケーションの取り方には気を使わねばならない点が負担でした。
仕事からみると給料が少し少なく感じます。 昇給しようにも試験があるしある程度の力量も必要で…続きを見る
現所属部署では個人融資の他に不動産オーナーへの相続ビジネス提案、運用商品等複合取引獲得推進が…続きを見る
事務はほとんど昇給しない上、資格試験を強制的に受験させられる。そして。合格、不合格を発表する…続きを見る
休暇はある程度取りやすいと感じる。 また土日祝は休みのため、通常時は一定程度ワークライフバ…続きを見る
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今のようなテレワーク制度は無かったが、深夜に家から海外に電話することは日...
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