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ユーザーが抱えている課題の把握や、解決策について、各職種でアプローチを検討し、直近の課題解決から長期的な根本解決まで整理を行い真摯に向き合うことの現場です。特に利用していただくユーザーのかたがとても多いサービスになりますので、利用状況などがリアルタイムで可視化され、自分たちの考えとユーザーの方の反応をすり合わせていく過程がとてもやりがいがあると感じます。
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