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直属の上司が、個人的な感情で人によって対応を変えたりと、人間的に問題があった。役職的にも上司と自分の部下との板挟みになることが多く、精神的な負担が大きかった。
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基本的にすべてにおいてサークル感が強い。経営陣はまともな人はおらず、社員の意見は全く聞かずに突っ走り、自分たちの問題点を解決しようともしない。当然社員の会社に対する信用はゼロに近く、離職率も非常に高い。
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面接時には、ある程度スキルが身に付いたら常時リモートワークができるという説明を受けていたが、実際には、緊急事態宣言が出ている時しかリモートワークをやらせてくれない。
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テレワークができる環境やスキルがある場合は、状況に応じて週の半分以上テレワークを実施した期間もあった。(役職や新人教育の関係上、急遽出勤になる場合もあり)
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直接顧客からの評価を受けることができるため、モチベーションに繋がる。サービスの性質上、様々な知識が身に着く。
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休みが取りやすく、有給の他に、休んだ分を土曜日に補填できる制度もある。残業もほとんどなく、基本的には定時になったらほとんどの人が帰る。
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理不尽な理由で文句を言われたり低評価をつけられたりすることが多々ある。基本的に話も常識も通じない人が多いため、些細なことでクレームに発展する。
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社員は必ず月2回土曜日に出勤しなければならず、6連勤しなければいけない時がある。その場合、日曜日しか休みがないため、疲れがたまる。
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