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研修はサクっとするだけで、ロープレなしで発信受信をやらされ、モニタリングもほとんどしてないようで、対応に困っても見て見ぬふり。わからないから社員に質問しているのに、対応が横柄なときがあり、聞きづらい。マニュアルがしっかり作られてなく対応に困ることが多い。話し中でもお客を待たせて社員を探して質問しなくてはいけないので困る。
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研修はサクっとするだけで、ロープレなしで発信受信をやらされ、モニタリングもほとんどしてないようで、対応に困っても見て見ぬふり。わからないから社員に質問しているのに、対応が横柄なときがあり、聞きづらい。マニュアルがしっかり作られてなく対応に困ることが多い。話し中でもお客を待たせて社員を探して質問しなくてはいけないので困る。
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勤務時間の管理には厳しく、オフィスにあるPCで勤怠を入力するのだが、1分でも遅れると時給が1/4カットされてしまう。 しかしビルのエレベーターが混雑したりするので実際の就業開始時間より15分は早く到着しなければならず、微量なサービス残業が積み重なっていく気がする。
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最近は入電が鳴り止まず、休む暇がない。トイレ時間も管理されていたり、電話をとらないと怒られる為電話をとらないといけないという焦燥感に駆られる。また、人間関係が最悪でわからないことは上の人に聞くのだが、優しく教えてくれる人は少なく強く当たられたり怒られることもある。わからないから聞くのに、聞づらい。それで、わからないことを曖昧に答えないでくださいとか言われる。
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シフト希望が一ヶ月前の提出になるので、予定を直前に立てたい方には難しいかなと思いました。また、一度確定したシフトで、急遽休みたい場合は振り替えでシフトに入らなければなりません。振替で入らない場合は、インセンティブがつかない場合があるので、そこはかなり不便だと感じていました。
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会社の雰囲気も良く 細かい部分まで研修していただけて 教育体制がととのっていました。スタッフの方たちも 若い方が多かったですが とてもしっかりしたスタッフの方が揃っていましたので OJT体制も整っていて分からない事があった時も 直ぐに対応していただけましたので 仕事がとてもやりやすかった点
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一部スタッフ間での派閥がある 職場の入っているビル内での行動規制が厳しい(イヤホン装着禁止など) 一部の部署では服装、髪型に規制がある 部署によって使う休憩室が異なり、ある部署の休憩室はかなり狭い 他テナントとの共用なのでエレベーターが混みやすい
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管理業務等を行う人以外は毎日席がランダムとなっており、そのおかげか社員もアルバイトも関係なく隣同士になる為、風通しが良く人間関係も良好な部署です。 営業部署ではない為、離職率は低く長く働いていてくれてる方が多いのも良い点です。
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昇給がない。入社したばかりの人と、何年も在籍しているベテランと、全く時給が同じ。社員は見込み残業で、アルバイトより給料が低い。入社したての人とは仕事のできる量が倍違うのに同じ待遇なので、皆どんどん辞めていく。入れ替わりはかなり激しいです。幹部が若手ばかりなので、社員を長く雇用する気もなければ、必要もない。社員はボーナスがなく、見込み残業なのでアルバイトより給料が低く、社員で働くメリットがない。有給も色々理由を付けられ、取りにくい。
正社員ではなく、無期雇用です。 昇給 地域手当 住宅手当は、ありません。 また、社員…続きを見る
仕事については、いろいろな仕事があります。コンサルティングの仕事から、技術調査、システムの設…続きを見る
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