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配属先の店舗と店長によって大幅に変わる。 基本的に、時間外労働は本社から制限されており、一般職は少ない。医療機関の外来、個人宅訪問の営業社員も、手当とともに時間外労働への配慮はある。 休日は、主にシフトを組んで交代で取る。少人数での店舗運営のため、日数はともかく、希望の日は取りにくいこともある。有給休暇の5日間取得義務は、本社が厳しく指導している。
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配属先の店舗と店長によって大幅に変わる。 基本的に、時間外労働は本社から制限されており、一般職は少ない。医療機関の外来、個人宅訪問の営業社員も、手当とともに時間外労働への配慮はある。 休日は、主にシフトを組んで交代で取る。少人数での店舗運営のため、日数はともかく、希望の日は取りにくいこともある。有給休暇の5日間取得義務は、本社が厳しく指導している。
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特にコロナ感染拡大以降、時間外労働は厳しく制限されている。ただし来客数や売上が下がっても、接客業であるため顧客に合わせてある程度の時間外労働は発生するものだが、そのような理由でも厳しく追求されるため、サービス残業が行われている。 外来や訪問担当の営業社員への手当と、時間外労働削減への配慮はある。しかし配属先によっては、根本的な対策をするわけではなく、結局誰かに負担がかかる状態である。 これは店長とエリアの上長の配置次第。
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ご来店に関して、事前のメール、電話、FAXなどによる予約制が徐々に定着してきたため、急な残業は以前より発生しにくくなってきている。ただ、どうしてもメールやFAXの使えない高齢者の方や、補聴器を装用しても電話でのコミュニケーションが取りづらい状態の人はいるので、突然のご来店への対応と残業は発生する。それは立地や、連携する病院によって左右されるため、支店による差が激しい。
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補聴器・周辺アクセサリー機器の販売・調整、それらの定期メンテナンスが主な業務。これからも、補聴器・補助機器の需要は増えるので、そういう意味では安定した業界と言える。認定補聴器技能者資格を取れば、転職にも強い。また、直接顧客(または患者さん)とやり取りをするため、直接感謝される場面が多い。
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古い店舗や設備はあるが、順次更新しつつある。配属先次第。 人間関係も配属先の店舗と店長次第。 マネジメント力に優れた店長とチームワーク向きの同僚に当たれば良いが、公然とパワハラを行う店長と見てみぬふりをする同僚、それに対応できない上長という組み合わせのこともある。 基本的に少人数で店舗を運営するため、関係が密になりやすい。これは人によって向き不向きがあるため、よく自己分析をして検討すると良いと思う。
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基本的に新卒を大量に採用し、一斉に研修する体制を取っている。試用期間は6ヶ月で、その時に社内試験がある。また、毎年大量に採用するが大量に退職していく。(まれにそうでない年もある。) 経験・未経験に関わらず、中途入社の社員に対する研修はあまり考えられていない。基本的には新卒優遇。 店舗間の異動や、店舗で優秀な社員を本社に引き抜くなどはよくあることだが、異動・ジョブチェンジ後のサポートや適性の考慮などはされておらず、キャリアを中断し退職に至るケースが散見される。どの企業でもあることとは言え、本社のバッグオフィス機能が弱い。
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基本給が低く、各種手当で給与を嵩上げしている。M&Aで入社した場合、調整給という項目があり年々下げられる。基本給が低いため、賞与なども少ない。医療機関と密に連携しつつ真面目にやっていると、待遇が割りに合わないように思う。昇給はほぼ無く、店長になっても業務量と質は割に合わない。(配属店舗にもよる) 健康保険について、年1回の健康診断の際に無料でできる検査の数が少ない。オプションは自費。
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ひとつの店舗に1〜4人と、人数が少ない店舗がほとんど。関係が良ければ、居心地よく過ごせてパフォーマンスも高くなる。配属される店舗・店長次第。 店舗の設備も同様。M&Aで吸収した店舗だと、設備が古く狭いことが多い。ただ、設備や大型備品は順次更新しつつある。新店舗を積極的にオープンしており、その場合は大変快適。
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