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入社してからの研修だけでなく配属されてからも勉強するための環境があり、勉強する環境は揃っている方だと思う。自分はほぼ知識のない状態での入社であったが、入社してからすぐに資格も取ることができたので、自身を持って受講生の対応をすることができるようになった。週休2日制で定時でも帰れるので体力的にも負担なく続けられている。何よりも対応した受講生の方から感謝の言葉をいただいた時にやりがいを感じているので、このまま勤務を継続していきたいと思う。
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パソコンスキルはあまりない状態で入社したが、きちんと勉強すれば答えられる内容も増えていき、受講生さんから感謝されるし、先輩からは褒められるし、かなりやりがいがあった。職場の雰囲気については、チームワークで働く職場であった。前職が営業職の人や販売職の人、SEをされていた方など様々な方が働かれていた。毎日定時あがりでサービス残業はなく、働きやすいと感じていた。コロナ禍であっても教室数は増えており、商工会議所という後ろ盾もあり、長く安定して働けるところである。
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有給は理由を書かなければならない。有給取る際に自教室の人手が足りない時は他教室から応援を頼むが、どこの教室も人手が足りないため、結果調整が出来ないか、上司から責められる。 残業については、事前申請が必要であり、通す為の手続きや、条件が厳しいため、結果サービス残業となる。また、退勤時刻に厳しいため、業務がのこっていても退勤をしなければならないが、結果的に作業時間が無いため、サービス残業か翌日早く来て作業をするしかない。
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パソコンの技術や知識を受講生さんに教えてあげる仕事だと思っていましたが、親切に教えると個人レッスンが取らなくなるという理由から、あまり丁寧に教えるな。テキストの範囲外のことは教えるなと言われました。パソコンに関する技術が学べると思いましたが、受講生は年配の方が多く、パソコンの難しい知識はほとんど必要ないです。逆にCADや簿記を学びに来る方もおり、そちらは業務をやっていないと教えにくいと感じることが多かったです。 また、社員の場合、給料が本給と資格手当にわかれているため、賞与が給料の4ヶ月分と記載されているので入社したのに、本給が少ないので、すごく少なかったとがっかりしている人が多かったです。
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「商工会議所パソコン教室」ということで地域の方も信頼感を持って通ってくださっているため、その声に答えたいとこちらも強く思えます。 今までパソコンにまったく触れたことがないと説明会時に言っていた方は入学するにも勇気がいる事だと思いますが「せっかく説明会に足を運ぶ勇気を出していただいたなら私達も全力でサポートしますから一緒に頑張りましょう!」と背中を押して入学していただき、その後「段々楽しくなってきた」と言っていただいたり、簡単な文書作成ができるようになったりする受講生さんの成長を見られるのは本当に幸せでやりがいがあります。 長く通ってくださると、パソコンの事以外の何気ない話題でも話しかけてくださって雑談も楽しみの一つです。 教室長以上になると昇給しますが、人手が少ない教室だと最短で入社して3ヶ月後には教室長になる人もいるので昇給したい人には良いかもしれません。 実際の授業コンテンツは教室で自分で予習勉強できます。
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誰でもできるかんたんな仕事です。と聞いており、パソコンをわかりやすく教えるお仕事だと思っていました。が、採用後実務に入ると、営業をかけなければいけないと伝えられ。聞いていないと思いましたが、言われるがままにしました。毎朝の朝礼やスピーチもあり、前時代的な感じも合わないなと思いました。ひとつの講義が終わりそうな方には新しい次の講座をすすめなければならず、ずっと続けている方がやめにくい雰囲気だなと思いました。無理な営業をさせられるのが苦痛でした。タイムカードもなく、紙に手書きで出退勤の時間を書き込む方式も疑問でした。
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最初勉強が進むまでは、先輩に対応を変わってもらってばかりだった。最初慣れるまでが大変であったが、これはどこの仕事でも同じであるので特に不満という不満はない。自分は上司や教室のメンバーに支えられて楽しくやりがいを持って働けたが、他の方のコメントをみていると上司によるのかもしれないと思った。ただ、上司によるのはどの職場でも同じだと思う。
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紙ベースの仕事が多く、タブレットの導入を検討したが認められず、業務用のPCも事務席に1つあるだけなので講師一人一人が受講生さんの予約状況やステータスの確認に苦労する。備品は余裕を持って発注することが難しく、テキスト不足やA4用紙不足、インク不足が定期的に発生する。A4用紙やインクは事務作業でも受講生さんの印刷でも使用するため、不足した際は購入するが、備品発注リストにある物は小口での精算が認められていないため実費を強いられる。
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