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ハラスメント系の支店長だと空気は重く、みんな支店長の機嫌を伺ったり、タイミングを見計らって相談するのでものすごく神経を使う。 支店全体の空気が重いので、役席も支店長の機嫌を伺っており、課員が課長や副支店長に相談するのも気を遣う。 役席間の連携も取れていないので伝達ミス、伝達漏れがあり、その度に課員が振り回されて怒られる。 若手の役席も増えているので、頼りない。 相談しても逃げる人が多い。お客様から怒られたり、苦情を言われたりして、本来なら役席対応が必要な場面でも代わってくれない人が増えた。 役席も名前ばかりで実際は課員と同じような人が多い。 相談しても明確な指示や判断をしてくれないので、課員同士で相談しているのと変わらない。 若手の役席や女性の役席を増やすことに注力しているが、そのせいで滞ったり、お客様から怒られるのは課員。 若手、女性、関係なくちゃんと責任感のある人なのか等、役席としての責務を果たせる人を役席にしてほしい。
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若手の退職が多く、現場は慢性的な人手不足。一人にかかる業務負担は年々増えているものの、仕事や報告も増える一方でモチベが上がらない。支店長の良し悪しで雰囲気全てが変わる。 商品は定期預金と融資と生保。国債や投信は扱わない。これまでも、多分これからも。最近は預金流出への危機感から若年層開拓に注力。シナモロールとコラボしたアプリの活用を推進するも、アプリでは当面残高照会しかできず。各支店が勧誘してダウンロードしたアプリの件数が業績評価項目に追加された。
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コロナの当初の緊急事態宣言下に於いては、リモート勤務と称して形式的な在宅勤務の形態を併用したが、情報管理上の問題や、ネットワーク環境等の問題を理由に根付かず、残念ながら現在では、リモートワークは全く行われなくなってしまった。信用金庫であるがゆえ、取引先の年齢層も高く、従来どおりの対面サービスを希望する声が多いのはやむを得ない部分もあるが、それを隠れ蓑にして、抜本的な改革を行おうとしない点には多いに不満を感じている。世間では、コロナを契機として大規模な業務改革をスタートした企業もあり、何事につけても消極的・後進的な当社の姿勢には不満と不安を感じている。
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主に事務を行う課に在籍していましたが、窓口・電話対応から後方事務、営業事務、庶務まで仕事はかなり幅広いです。どの支店も事務人員を減らしているので、1人で複数の係を担当する場合もあります。色々な仕事に携わりたい方には向いていると思います。
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疾病傷病等による休職制度、産休・育休・介護休暇等の制度が整備され、積極的に取得しやすい雰囲気が職場に浸透している。有給休暇の取得率も部署によっては90%を超えているところもある。本人が希望すれば、70歳までは何らかの形で勤務を継続できる制度がある。
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会話形式の面接であった。会話が終わらないように笑顔でハキハキと話すことを意識した。 一次、最終面接は集団だった。二次面接で業務内容についての理解度ややりたい仕事、将来についてなどを聞かれた為、そこが1番重要視されていたのではないか。 一次、最終は集団面接で一人一人が喋る時間も限られているので端的に話すことを意識した。
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3回ほど面接があったと思います。学生時代力を入れたことや志望動機などはもちろん聞かれますが、サービス業なのでスムーズにお話ができるかを見ているように感じました。また支店訪問をしたかを必ず聞かれるので、二次面接までには支店にアポを取り訪問した方が良いと思います。
投稿日:
昇給は仕事の能力と、支店長との相性もあると思う。また、営業と事務の仕事量の差や利益貢献度はまったく違うがそこは給与に影響がないため、資格をあげるしか給与をあげることができない。休暇については、年度末に翌年度の有休取得予定日を把握されるため、支店によっては急な休暇対応は融通が利かない場合がある。
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コロナを契機として、社員自身が自分の仕事のやり方の見直しをする良い機会と...
上司から有給休暇を積極的に活用するようにと促してくれるため、非常に休暇は取得しやすいです。会…続きを見る
リクルーター面談が3回、1回目は現場若手職員、2回目は現場中堅層職員、3回目は現場管理職。こ…続きを見る
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