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コールセンターで事務を担当しているが、先輩たちが丁寧に詳しく教えてくれる。困ったことがあれぱ、必ず助けてくれる。チーム、あるいは全体で助け合う体制が整っている。 コロナの陽性者が出た場合でも、上司からすぐに連絡が来て、連携がとれている。 職場の上席と面談する機会が多く、困ったことがあると、すぐに動いてくれる。事務マニュアルを作成してくれたり、今後新しく入行してくる人も働きやすいと思う。 仕事の頑張りぶりで評価をしてくれる。
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職場の雰囲気は良いと思います。最近、入行した人も居れば、20年以上前から勤務している人も居ますが、研修やサポート体制がきちんとなされているため、仕事はしやすい環境です。 次の世代へのバトンタッチができるようにと、常に入行してくれる方の募集をしています。
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オフィスの設備はとても悪いです。築年数が40年以上の鉄筋コンクリート造りの建物で、地震がきたら崩れてしまう可能性があります。 数年前に耐震工事をしたと聞きましたが、とても心配です。 建物が古いため、空調設備が良くなく、エア コンの効きが悪いです。今はコロナ対策のため、換気で窓を開けっ放しにしており、暑いです。 部署の変更もあり、1つのフロアに58人が勤めています。パソコンや機器の台数も多く、人と人との距離が近いため、コロナのクラスターが起こらないか心配です。
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社内での評価制度が整っており、半年に一度評価される。それによってボーナスの金額が決定するため、ある程度自分の評価をされる機会があり、働きがいやモチベーションに繋がっている。また自分の勤務年数等により、後輩指導など任されることもあり、そういったところを通して自分も成長していると感じる。
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現在は住宅ローンに関する部署で営業職に従事しています。仕事がマニュアル化されてるので頑張れば頑張るだけ結果になるところがいいと思います。文字数の関係上仕事内容は「不満な点」の欄に記載します。不満な点はどの仕事をしたいかの希望が通りにくく、支店や部署によって仕事内容や残業時間がかなり異なる点です。
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本部の仕事は良くわかりませんが営業店での仕事は窓口、融資、営業職に分かれており、それに加え、住宅ローン専門の部署(営業と融資)、投資信託などかを販売する部署(主に営業)の6種類の仕事に分かれます。窓口の仕事は入社直後は全員が経験して、2、3年目以降は主に女性が担当します。融資は主に事務中心となります。営業職は最近は女性の方でも担当します。入社3、4年目までは営業店で窓口、融資、営業の仕事を経験して、その後1回目の転勤で上記の6種類と本部を加えた計7種類のどれかの仕事を経験することとなります。住宅ローン専門の部署は最近、力を入れている部署で勤務地が愛知になることが多いです。営業職になると完全週休2日ではありますが土日のどちらか出勤しないといけないです。住宅ローンの融資は土日休みで比較的定時帰りしやすいです。投資信託を販売する部署は2022年4月からできた部署となります。今までは営業店の窓口と兼用でしたが、現在は営業だけを行います。
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時短制度や、配属部署の希望などが可能であるし、休暇の取得もしやすい。理解のある方が多く、専門の部署もあるほど、働きやすい職場になるような体制は整っていると感じるので、働きながら子育てや介護、病気の治療との両立はやりやすいと思うので働き続けやすいと感じる。
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給料と仕事量や責任が合っていない。 正社員は役席の人のみ。窓口も後方もほとんどがパート。細かな研修もあり、レポートの提出もある。 キャリアアップといっても給料は安く、しかし正社員並みの仕事量を求められる。 派遣や正社員で働く方がよいと思う。
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仕事としては土、日も仕事です。 ただ、事前に申告すれば休日を変更する事も可能です。 私は…続きを見る
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