良い電話マナーが完璧の人からなら学びたいなぁとは思うのですが、その人は派遣されてきた当初から酷いマナーで… 最近『ございます』を使うのですがどこかで得た知識なのでしょうか? 違和感は感じるもののスマートなら真似ても良いのでしょうか?補足こちらからいつも定番の社内にかけた場合ですね。 同じ出身地です。 丁寧な感じもしますが、一年も毎日何度も同じ部署、相手もいつも同じ人ばかりなのですが、丁寧で敬語はきっちり使うのが良いのでしょうか? フレンドリーな方々ばかりなので社内は普通(?)の敬語しか使っておらず先方は勿論遣いません。
私の場合は、電話に出たときに 「○○会社の ヤマダと申しますが…」 と最初に名乗ります。 最後に相手の電話受け者の名前を聞きたいときは 「ワタクシ ヤマダと申しますが、お名前頂戴してもよろしいでしょうか?」 と、聞きます。 不在のスタッフ宛に、かかってきた電話に出た際は、用件終わりの 切る間際に 「…○○会社の△△様ですね。 そのように申し伝えます。 ヤマダが承りました。失礼致します。」 と言って電話を切ります。 社長様 とか、○○させて頂きます。とか 間違った敬語 多いですよね(^^;) ○○と存じます。 みたいな丁寧すぎてしんどいことも。 その派遣さんは、最上の丁寧語を丁寧語を使おうと必死なんでしょうね。
35歳で、自分は『派遣経験多い』のが自慢と自信だったみたいですが、ビジネスマナーが皆無、エクセルすら使えない、気もきかない… だいぶ周りから怒られ一度は逆ギレし被害妄想を派遣先にも通報したので快適にはなったものの、これではヤバいと動き出した行動がコレ… 必死なんだろうな~と思うけれど、いつも何かズレてて… だから派遣経験豊富なんだろうなって思います
多分、出身地が違うのでは? ある地方では このような言い方をすると聞いたことがあります。 補足:これでした。 http://kenminshow000.seesaa.net/article/127731967.html ご両親が山形出身かも。
日本語を理解してないかと。 私はヤマダで御座います。⇒私はヤマダである。 ・・・問題ありません。 私はヤマダで御座いました。⇒私はヤマダであった。 ・・・じゃあ、いまはヤマダさんではないことになります。 切る時は、 「お電話(を頂き)、有難う御座いました。」 またはどうしても名前を出したいのであれば 「お電話有難う御座いました。ヤマダが承りました。」 >> 補足 仕事中はたとえ身内で仲が良くても、年下(後輩)であっても、敬語または丁寧語をご使用することが基本です。 仮に話最中で敬語または丁寧語を必要としない間柄となったとしても、最初と最後は必ず敬語または丁寧語で行います。 例えば・・・お客様相手でも・・・ (最初)「お電話ありがとうございます。株式会社○○のほげ田で御座います。」 (話中)「ですよねー。でも、それって××だと思いますよ?」 (最後)「お電話ありがとうございました。失礼致します。」
名乗るときは○○です、で十分です。 切るときは、ありがとうございましたや失礼します、お疲れ様です が一般的でないでしょうか。
名乗りで『ございます』は違和感なしだと思います。 むしろ丁寧かなと思いますけどね。 切る時の「ございました」は誤ったマナーです。
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