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面接合格後リクルーターがついてくれるがそこはかなり差があると感じた。幸いにも自分のリクルーターはとても丁寧で就活全体の相談にも乗ってくれたが、オープンチャットを見ていると詰められる学生もいるらしい。最終も面接官が1人なので基本優しいと聞くが、相性の問題にもなってくると思う。
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家具担当か、ホームファッション売場担当に分かれているのがほとんど。ホームファッション売場担当は、商品の荷受け・品出し・売場作成・返品対応・電話対応・カーテン接客など多岐の業務があるため、忙しいがやりがいはあると思う。業務用端末があるので、在庫の確認などをすぐに調べられるのは良い。
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面接官の方は学生時代の経験について細かく話を聞いてくださいました。事前に面接対策をするイベントもあり、入念な準備をしてから臨めるようにしてくれていました。そのため、学生側は準備を丁寧に行ってから面接することが大切だと思います。具体的にはなぜその経験をしようと思ったか、周りの人たちとどのように連携をとっていたか、自分が苦難をどう乗り越えたかといったようなことです。
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ファッションフロアー、レジ・事務、家具課と業務が分かれています。私は家具の販売を担当してして3年目です。17年間専業主婦だったので初めはタブレット操作やパソコンが不安でしたが、パソコンはほとんど触ることもなく、スマホが打てるくらいの能力があれば個人に渡されるタブレットは充分に操作出来ました。入社してからのマニュアルが徹底されており、全国の同じ時期に入社したメンバーとリモートで研修を数日受けます。専門のトレーナーさんが基本的なルールやコンプライアンス、接客方法、タブレットの使い方など1から丁寧に説明をしてくれました。私は家具課だったので商品知識を覚えるのが大変ではありましたが、お客様から質問受けることの多い、何の素材で出来ているのか、組み立て方法などもタブレットを見れば誰でも同じ答えがお伝え出来るシステムになっているのでとても安心でした。
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仕事は基本、家具とレジとホームファッションにわかれていて、私はホームファッション担当です。ホームファッションの仕事は入荷処理とお客さまご案内と伝票作成、レジヘルプ、カーテン販売、引き取り対応、外線とりなどなど、なんでもやります。仕事を覚えれば覚えた分で時給に反映されるので、頑張ればその分自分にかえってきます。 お客様対応も仕事を覚えればそんなに難しいことはないので楽しくできると思います。 入荷処理は布団のような大きなものから箸やスプーンのような小さな物まで、倉庫から搬入されたものを売り場に陳列していく仕事です。商品の場所を覚えればとても簡単な仕事です。
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社員の異動が頻繁にあり、仕事のできない社員がその店舗に揃ってしまうと、バイトに皺寄せが来ることがあります。 社員が現場に出ず、事務室にこもり、バイトに任せっきりにし、データだけを見て、「なぜこれだけの人がいて、この入荷量を処理できないのか?」と現場を見ずに判断してバイトを攻めると言う出来事がありました。実際には私たちアルバイトは入荷もこなし、接客もしています。シフト上割り振られたことが毎日起こるとは限らず、日によってはいつもより多くお客さんに声をかけられると言うことがあります。現場で私たちが何をしてい るのか見ていればなぜ入荷量を処理できないのかすぐに理解できるはずなのですが? これは私が働いていた店舗での出来事ですが、人としてどうなのだろうと感じる人はアルバイトにも社員にもお客さんにもいると普通に感じます。
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入社してすぐは必ず店舗勤務ですが、配転教育制度と言うものがあり、いろいろな部署に異動したりします。早い人だと入社後1年で異動がかかったりします。いろいろな経験を得ると言う点ではかなり自分自身のキャリアアップにつながるかと思います。
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全体的に成長するにあたり、自分から動くことが大切だと感じました。当たり前ではありますが、口を開けているだけでは仕事を教えていただけません。特に土日祝日は忙しいですから。また、会社全体の雰囲気的に古い考え方が根付いていると言う印象もありました。「指示したことだけ行うように」と単純作業が多い印象です。ですので、これから就活をする方はどの入り口から入社するかで大きくキャリアアップの仕方に変化が出てきます。
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色々学べることもあるので 自分の知識のスキルアップになることもあります。 キャリアアップ…続きを見る
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