タイムズコミュニケーション株式会社のクチコミ・会社評価（144件）
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良い点職場の雰囲気
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 20代
- 女性
- 現職
- 2021年頃
投稿日：
嫌味な人は在籍人数に比べ、かなり少ないです。ほとんどの人が男女関係なく、温厚で優しい方々なので、とても働きやすいです。プライベートも飲みに行ったり遊びに行くことが出来る仲間が見つかりました。 また、コロナ禍では、アルコール消毒やマスクは必ず着用など、最低限の感染対策はなされています。
不満な点職場の雰囲気
- 投稿者：
- カスタマーサポート
- パート・アルバイト
- 30代
- 女性
- 現職
- 2021年頃
投稿日：
求人には「誰でもできる簡単な仕事」と書いてありますが、PCのブラインドタッチも出来ないようじゃ煙たがられます。相当な知識量を叩き込まれるこまれるますし、お客様に怒鳴られることはしょっちゅうですので、その点の覚悟が出来ない人は難しいです。 一人のオペレーターとして、ずっと受電で良いならいいですが、正社員で管理者目指す方は、とにかく出来ない部下を大量に抱えて教育、管理することの大変さも覚悟は必要です。 拠点にもよると思いますが、ビルが古い。あんなでかい本社を建てておいて子会社は小さいビルに入れたまま。お手洗いなんかはお世辞にも綺麗と言えません。
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東証上場G／コンタクトセンターのシステム企画リモート可／土日祝休／所定労働7H
- 東京都
- 年収450万円〜620万円
- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【東証上場G】コンタクトセンターのシステム企画◆リモート可／土日祝休／所定労働7H 【仕事内容】 【東証上場G】コンタクトセンターのシステム企画◆リモート可／土日祝休／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日123日、9～17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 ■業務内容： ・デジタルチャネル（AIチャットボット ・有人チャット・V-IVR・ボイスボット等）の企画立案・導入・メンテ改善・分析効果検証 ・生成AI・CRM等を活用した業務改善の調査・企画立案・導入・メンテ改善・分析効果検証 ・VOC（ボイス・オブ…
- NEW
リモート相談可／社内業務推進担当～プライム上場／年休123日／駐車場業界最大手パーク24G
- 東京都品川区
- 年収500万円〜700万円
- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【リモート相談可】社内業務推進担当～プライム上場／年休123日/駐車場業界最大手パーク24G 【仕事内容】 【リモート相談可】社内業務推進担当～プライム上場／年休123日/駐車場業界最大手パーク24G 【具体的な仕事内容】 パーク２４グループの事業の顔としてお客様コンタクトセンターを担う「タイムズコミュニケーション株式会社」にて、社内業務の推進をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： ・表彰関連の運営（月間BP賞・月間MVP賞・Monthly改善賞・表彰レポート配信） ・社内報関連の運営 （月平均4件発行） ・サンクスカードの運営（各…
五反田／駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート／年休122日／完全週休2日制／所定労働7H
- 東京都
- 年収454万円〜614万円
- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H 【仕事内容】 【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターを担う当社で、エスカレーション案件（苦情・補償・請求案件）を専門に対応する二次対応部門のスタッフを募集します。 【業務内容】 コールセンター部門での一次受付で解決できなかった案件について、お電話と書類授受で解決いただくお仕事です。 ・お客様からの苦情の対応 ・お客様の車に傷がつ…
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カスタマーサポートスタッフ／損害補償対応／未経験歓迎／年休123日／パーク24グループ／その他／営業系
- 東京都品川区西五反田 - その他の勤務地(1)
- 年収400万円〜599万円
- 仕事内容
- 【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客折衝経験のある方 【職種名】 【東京】カスタマーサポートスタッフ（損害補償対応）／未経験歓迎！／年休123日／パーク24グループ 【仕事内容】 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターで解決できなかった案件の二次対応をお任せします。 ・コンタクトセンターで解決できなかった案件の二次対応（クレーム対応あり） ・お客様が同社の車・機器を破損した場合等の請求対応（ヒアリング～対応方法の合意取り、保険請求処理まで） ・同社の責によりお客様へ損害が発生した際の補償対応（ヒアリング～対応方法の合意取り、保険請求処理まで） ・保険処理対応などの案件管理を含め…
良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 30代
- 女性
- 退職済み
- 介護中
- 2020年頃
投稿日：
数ヶ月枚に管理者による座談会や面談で仕事の悩みや業務を円滑にすすめていく上でもアドバイスもらえる またストレスチェックを実施し、希望者はカウンセリング受けることも可能である。パワハラなど排除する取り組みも積極的でそのあたりもしっかりヒアリングしてくれ、クリーンな社風だと思う。 現場の声を聞いてくれやすい環境で、毎月実績や功績あげた人には表彰や賞品が出るため、また翌月の仕事へのモチベーションは上げやすい。 福利厚生としてはレクリエーションや忘年会があり会費は会社負担してくれるものもある。
良い点女性の活躍・働きやすさ
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 20代
- 女性
- 現職
- 2021年頃
投稿日：
女性でもSVの方は多いです。また、正社員でなくてもきちんと産休や育休の取れる職場です。産休や育休を取った多くの方は、その後もしっかりと職場復帰されて、産休や育休前と変わらない環境でお仕事をされています。
不満な点退職検討理由
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 30代
- 女性
- 現職
- 2020年頃
投稿日：
人生の先輩がいないので、不安なところがある。上の方々の話し合いが全部自席でやられるので、丸聞こえだったりして、自分のことを言われているように捉えてしまったり、何かこれから始まりまるのでないかと嫌な気分になる事が多々あります。
良い点ワークライフバランス
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 30代
- 男性
- 主任
- 現職
- 中途入社
- 既婚
- 子育て中
- 2021年頃
投稿日：
毎週末水曜日はノー残業デーとして、残業を無理にしなくても良い日が設定されている。 職種によって、フレックス勤務や時差出勤などができるので、子育て中の方や多趣味の方にはバランスがとりやすい
不満な点年収・給与制度・待遇
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 30代
- 男性
- 主任
- 現職
- 中途入社
- 既婚
- 子育て中
- 2021年頃
投稿日：
給与体型はスキルで等級わけがされているため、期の目標や業績面談で評価されるが、上がるにはハードルがらいくつもあり、等級の上がるスピードは遅い。役職もそれで決まるので維持するのは大変。
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東証上場G／コンタクトセンターのシステム企画リモート可／土日祝休／所定労働7H
- 東京都
- 年収450万円〜620万円
- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【東証上場G】コンタクトセンターのシステム企画◆リモート可／土日祝休／所定労働7H 【仕事内容】 【東証上場G】コンタクトセンターのシステム企画◆リモート可／土日祝休／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日123日、9～17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 ■業務内容： ・デジタルチャネル（AIチャットボット ・有人チャット・V-IVR・ボイスボット等）の企画立案・導入・メンテ改善・分析効果検証 ・生成AI・CRM等を活用した業務改善の調査・企画立案・導入・メンテ改善・分析効果検証 ・VOC（ボイス・オブ…
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リモート相談可／社内業務推進担当～プライム上場／年休123日／駐車場業界最大手パーク24G
- 東京都品川区
- 年収500万円〜700万円
- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【リモート相談可】社内業務推進担当～プライム上場／年休123日/駐車場業界最大手パーク24G 【仕事内容】 【リモート相談可】社内業務推進担当～プライム上場／年休123日/駐車場業界最大手パーク24G 【具体的な仕事内容】 パーク２４グループの事業の顔としてお客様コンタクトセンターを担う「タイムズコミュニケーション株式会社」にて、社内業務の推進をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： ・表彰関連の運営（月間BP賞・月間MVP賞・Monthly改善賞・表彰レポート配信） ・社内報関連の運営 （月平均4件発行） ・サンクスカードの運営（各…
五反田／駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート／年休122日／完全週休2日制／所定労働7H
- 東京都
- 年収454万円〜614万円
- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H 【仕事内容】 【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターを担う当社で、エスカレーション案件（苦情・補償・請求案件）を専門に対応する二次対応部門のスタッフを募集します。 【業務内容】 コールセンター部門での一次受付で解決できなかった案件について、お電話と書類授受で解決いただくお仕事です。 ・お客様からの苦情の対応 ・お客様の車に傷がつ…
- NEW
カスタマーサポートスタッフ／損害補償対応／未経験歓迎／年休123日／パーク24グループ／その他／営業系
- 東京都品川区西五反田 - その他の勤務地(1)
- 年収400万円〜599万円
- 仕事内容
- 【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客折衝経験のある方 【職種名】 【東京】カスタマーサポートスタッフ（損害補償対応）／未経験歓迎！／年休123日／パーク24グループ 【仕事内容】 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターで解決できなかった案件の二次対応をお任せします。 ・コンタクトセンターで解決できなかった案件の二次対応（クレーム対応あり） ・お客様が同社の車・機器を破損した場合等の請求対応（ヒアリング～対応方法の合意取り、保険請求処理まで） ・同社の責によりお客様へ損害が発生した際の補償対応（ヒアリング～対応方法の合意取り、保険請求処理まで） ・保険処理対応などの案件管理を含め…
不満な点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- カスタマーサポート
- その他の非正社員
- 20代
- 男性
- 現職
- 2020年頃
投稿日：
教育体制はあまり整っているとは言えません。当人自体のスキルに依存することが多い為、会社からの教育には期待できない。 個々人にてスキルアップを考え動く必要がありますが、スキルアップをしても評価自体に多くは反映されない為比較的に在職中の方々は消極的です。
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東証上場G／コンタクトセンターのシステム企画リモート可／土日祝休／所定労働7H
- 東京都
- 年収450万円〜620万円
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リモート相談可／社内業務推進担当～プライム上場／年休123日／駐車場業界最大手パーク24G
- 東京都品川区
- 年収500万円〜700万円
- 仕事内容
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五反田／駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート／年休122日／完全週休2日制／所定労働7H
- 東京都
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- 仕事内容
- タイムズコミュニケーション株式会社 【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H 【仕事内容】 【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターを担う当社で、エスカレーション案件（苦情・補償・請求案件）を専門に対応する二次対応部門のスタッフを募集します。 【業務内容】 コールセンター部門での一次受付で解決できなかった案件について、お電話と書類授受で解決いただくお仕事です。 ・お客様からの苦情の対応 ・お客様の車に傷がつ…
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カスタマーサポートスタッフ／損害補償対応／未経験歓迎／年休123日／パーク24グループ／その他／営業系
- 東京都品川区西五反田 - その他の勤務地(1)
- 年収400万円〜599万円
- 仕事内容
- 【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客折衝経験のある方 【職種名】 【東京】カスタマーサポートスタッフ（損害補償対応）／未経験歓迎！／年休123日／パーク24グループ 【仕事内容】 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコールセンターで解決できなかった案件の二次対応をお任せします。 ・コンタクトセンターで解決できなかった案件の二次対応（クレーム対応あり） ・お客様が同社の車・機器を破損した場合等の請求対応（ヒアリング～対応方法の合意取り、保険請求処理まで） ・同社の責によりお客様へ損害が発生した際の補償対応（ヒアリング～対応方法の合意取り、保険請求処理まで） ・保険処理対応などの案件管理を含め…
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