コールセンターは何故、離職率高いのですか？

その他の回答（4件）

• ４年コールセンターで派遣社員をしていましたが、私にはとても合った仕事だったと思っています。 今は違う仕事をしていますが、怠惰なので座り仕事はとても嬉しいものでした。大変だなーと思ったことは特にありませんが、辞めていった人は本気でしたいと思ったわけでなく腰掛に利用しただけという人が９９％です。 時給が良いので夢のために稼ぐというモチベーションで続けていました。中にはクレーム処理が下手で大変そうな人もいましたが、上手く他の人に押し付けたりできれば（日常です）そう辞めたくなることも無い。

  回答日2014/05/01 21:03:42

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  sui********さん

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• モンスタークレーマーの対応に疲れてお辞めになる方 コールセンターの雰囲気や上司交代による業務変更について行けなくなってしまったり 聞いた内容と違ったりなどで離職率が高いんだと思います 長く働き続けるメリットは その業界について詳しくなるのと 言葉使いや対応スキルが上がります

  回答日2014/05/01 20:15:53

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  華月さん

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• 受信は親切な応対と知識量。 発信は架電数。 に尽きると思うのですが、実はこれが出来ない人が多いのです。 室内の座り仕事で楽チンなんて思って入職してきたら甘さを痛感する事になるでしょうね。 長く続けるメリットはどこに出ても恥ずかしくないような敬語が身につく事ではないでしょうか。 私は将来的にはコールセンターの仕事に就きたい人向けの専門学校（もしくはもう少し小規模の塾）を仲間数名で開く事を計画しております。

  回答日2014/05/01 19:57:27

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  ID非公開さん

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• 顔が見えないからなのか…横柄なお客さんもいらっしゃいます。 ただただ文句がいいたいだけの人もいますし。 クレーム処理ならさらに大変でしょうね。

  回答日2014/05/01 19:33:56

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  mtm********さん

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