実家の82歳の母の話ですが、自宅のテレビがJcomの地デジで、その担当営業が、安くなるから電話もうちでと営業をしてきて、何回も電話が来るし安くなるならと契約・・・

もうクーリングオフ期間も過ぎていると思うので 無償での変更は厳しいかと思いますが、下記の書 類と相手の対応をメモ書きにまとめてから消費者 センターに相談してみて下さい。 1.Jcomの電話の契約書、記載内容と署名欄も良く 確認してください。本当にお母さんが署名した ものかや担当者からの説明がちゃんとされて、 納得して署名したかも聞き取りで確認してくだ さい。 契約書に契約年月日の記載があるかも要確認! 2.お母さんが契約するに至った経緯を聞き取りして メモ書きに整理し時系列が分かる様に! 3.中途解約は違約金がかかると言われた様なので お母さんとの契約時、２年縛り等の説明があった か!?も確認してください。 4.契約時に説明した担当者という者がJcomの社員 にのか、それとも下請けの契約だけをとる会社の 社員なのか!? できれば担当部署、役職、フルネームが分かると 良い。 以上の準備が整ったら最寄りの消費者センターをネッ ト等で調べ電話してください。 1～4の経緯を説明したら相談に乗ってくれると思います。 余談ですが、お母さんのご年齢では現在のネット、電話 TVの回線契約関係は理解できないと思いますので、多少 の違約金や契約移動の事務費、工事費を負担しても昔から のNTTの電話回線やNTTのひかりTVの方が良いのではない でしょうか!? 多少割高でもここまで契約者をだますようなことは少ない と思います。 後は新規契約や契約変更をする際はご質問者様立会いの元 担当者の話を聞くようにすることです。お母様には絶対に 一人でサイン、押印させないように説得してください。 自分事ですが、高齢の両親が電話機のリース契約をさせら れた時に自分がとった行動を上記に明記しました。 これで早期解決できると良いのですが! 面倒でも細かい事、分からない事でも何回も説明聞いたり ご自身で調べたりして頑張ってください。 最近の日本でも欧米化して知らない者は損をする時代だと 思うので。