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日本人以外の社員も多く存在し、異文化であるのにも関わらず会社自体は古くからの日本企業の風が強いため、そこのバランスがうまく取れておらず、社員同士がぎくしゃくし、お互いが我慢しなければいけないような状況があります。 外国人を受け入れるのならば、日本の社会で生き抜くマナーや考え方を外国人用に研修なりセミナーなりしていくべきではないのかなと感じております。
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資生堂の子会社なので、安定した雇用と収入はあります。また資生堂化粧品を扱い、販売しているステータスを感じながら、ぷらいどを持って仕事にはげむことができます。空港の免税店や都内や都市部の市中免税店で販売をメインにした業務なので、初めは大変ですが、中国語、英語などの語学が自然と身に付きます。じぶんの努力ややる気次第で、社内の違う分野への異動も可能です。目標をもっていろんなことにチャレンジできる面はグローバルな視点ですばらしい会社だと感じました。
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成長させてくれる社風で、やりたい事や思っている事を、上司に伝えやすいです。 伝えにくいことでも無記名でのアンケートなどを頻繁に取ってくれます。丁寧で愛情をかけて研修をしてくれるので、全くの未経験者でもしっかり身につけることができます。また海外のお客様が多いお店なので英語や中国語なども学び、活かすことができます。 いろいろな国の方と関わることができるので本当に楽しく、やりがいのある仕事です。
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社員教育は、かなりしっかりとした知識、技術確認のセミナーやトレーニングが充実していますが、応対するお客様はほぼ中国人mまたは空港勤務となれば各国のお客様に化粧品を販売するため、学んだ知識と技術を伝えるための言葉の壁はかなり大きいです。それをやりがいととらえることも自分次第と感じますが、商品の魅力を伝えて販売というよりは、これだけ安いから、セットでお得だからというような販売方法に不満を感じ、ビューティーコンサルタントとしての存在価値をと自問自答することもありました。また賞与は年に3回ありますが、一般的な同同世代の正社員の月給と比べて、かなり低い水準です。都内でひとり暮らしだとかなり節約しながらの生活になります。また、毎年きまった季節に知識、技術、応対の社内検定試験があり、仕事を終えた後自宅でその勉強や練習に追われるとなると、プライベートのとのワークライフバランスは取りにくいです。
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職場の人間関係はとっても良いです。先輩との距離も近く、プライベートの相談も気軽に乗ってくれる温かい雰囲気です。海外のお客様が多いためか、人それぞれの個性を尊重し、ありのままを受け止めてくれる上司ばかりです。定期的に商品や美容について学べる場を設けていただけて、実習などもあるので楽しみながら学ぶことができます。昇給試験の際は先輩方が親身に練習などに付き合ってくださるので準備万端で挑むことができます。
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毎年何度か面談があり、自分のしたい仕事や、なりたいキャリアを聞いてくれるので向上心が高い方にはすごく嬉しい制度かなと思います。美容職だけではなく、本社の仕事をしたい方は手を挙げれば行ける可能性もあります。
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本社側と現場側で考え方に差があるように感じます。現場の声をもっととり入れてその状況に合った施策などを考えるべきだと思います。本社の人と関わる機会は少ないので、なんだか冷たいような、怖い雰囲気があります。(特に新人だと)
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