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退職を決めてから、ギリギリまで有休も使わず残りましたが、何度人事(営業)に連絡しても次の担当者を決めてもらえない、引き継ぎもできない状況でした。しかし、幸運にも現場のチームに恵まれていたので、そのチームのメンバーが引き継ぎをしっかりとできるよう励んでくれました。中には入社したてのメンバーもいましたが、今まで築き上げた施設、患者さんとの良好な関係を崩さないよう、必死に努力してくれました。
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訪問歯科診療部に所属していました。高齢化がどんどん進み、施設や居宅で歯医者にかかりたくてもかかれない患者さんは多くいます。また、そういった介護現場では口腔内は特に放置されがちです。そのような現場で、医療を提供できることは、とてもやりがいがありますし、必要性を感じています。
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基本的に医療なので、簡単に休める仕事ではないとは思っていますが、体調不良ややむを得ない事情の休みでも、スタッフによっては嫌味や文句を言う人もいます。また、ドクターと違い、衛生士、コーディネーターは診療後に戻ってからやる事がたくさんあるのに、事務がやるべき仕事をやらされることも多く、残業が多いと思います。
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昨今の高齢化に伴い、訪問歯科診療というのはとても需要もあり、重要になってきている事がわかります。それに従事し、社会に貢献したいという思いで入社しました。当初は訪問歯科歴も長く、経験豊富で親切なベテラン衛生士さんとコーディネーターさんと組めたので、基礎をしっかり教えて頂きました。
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訪問診療では、必ずしも本人と意思疎通がはかれて、説明を聞き、承諾できるとは限りません。家族の方々や施設の職員の方々とのコミュニケーションがかなり多くなるし、当事者ではないため、本人に説明するより難しい面もあります。そのため、医療に必要な信頼関係の確立には、時間がかかります。それをわかっているはずなのに、上層部は重大な理由でもないのに、メンバーやコースをコロコロ変えるのです。現場に出ている自分達からすれば、長い時間をかけて、誠心誠意向き合い、確立した信頼関係を、いとも簡単にぶち壊されるわけです。中には、嘘八百を並べられて、移動させられたスタッフもいました。酷い時は前日の夜遅くや当日の朝に変更を言われたこともあります。施設やご家族にチームが変わることを伝えてくれるわけでもなく、相手からしても急に変わって戸惑うばかりです(実際に施設の職員の方々に言われ、上にあげましたが、スルーされました)。失礼でしかない。
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面接で残業は殆ど無いと言われていたのにほぼ毎日残業がありました。(もちろんサービス残業で手当支給無し、社員が急患等やむを得ない状況で残っている事を理事長が直に見て知っている時も例外無く支給無し) 現場スタッフ間はチームワークをもって助け合えるスタッフもいましたが、上層部には不信感だらけでした。また、年末年始のお休みで有給の半分を消化されますが、いつもスタッフが不足しているので、それ以外は殆ど有給はとれませんでした。 歯科医院はたくさんあるので、よく考えた方が良いでしょう。
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現場での診療はやりがいがあります。患者さんの全身状態によって、診療の選択肢がかなり変わってくるので、その時のベストを考えるのは難しいですが、現場のチームで協力してやっていました。
投稿日:
他の項目でも挙げましたが、訪問歯科診療という仕事に誇りを持って従事していた私にとって、チームワークを壊す人や、自己中心的な理由で優秀な人材を辞めさせるスタッフがいたこと、会社を取り仕切る上層部が意識が低く、また計画性のない、思いつきで発言をすることで、社員を振り回すこと、根も葉もない噂を信じ、裏を取る事もせずに怒りの電話をしてくることなど、残念ながら、ほとんど診療に関係ないところでおきたことが原因で疲弊しきってしまい、転職を決意しました。
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