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一般社員のうちは大卒の新卒かなっていう給与なので、家庭がある人の転職したてはかなりしんどいのではないかと思う。昇給は定期ではないが、頑張っていれば1年に1回程度で数千円UPする事もある。 総合社員になってようやく年収400万程度まで上げられるかどうかになる。 福利厚生は団体健保なので安く薬が買えたり、宿泊施設やスポーツジムなどが安くなるようなものは充実している。
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目標設定方法は、自身で一年に一度目標を設定し、年度分の終わりに達成できたか、出来なかったが評価の基準となります。 月一で進捗の報告を行いますので、上席者は一人一人の進捗をリアルタイムで把握することが出来ます。 また、業務の内容が年度の途中で良く変わることがありますが、目標は流動的に変更しても良いので、最終的に自信が決めた事がどうなったかを過程も含めて見てくれる部分は非常に良い評価制度だと思います。
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配属される場所によってのんびりしているところもあれば殺伐としているところがあります。 こればかりは運の要素しかありませんので良いところに配属されれば教育もしっかりしているのんびり仕事ができるなど良い点ばかりです。
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休憩室に飲み物だけでなく食べ物やお菓子の自販機もあるのでご飯や軽食を用意していなくても不便しません。休憩室もとても綺麗で広いので、コロナ禍でも密を避けてゆっくり過ごすことが出来ます。レンジや冷蔵庫も完備されているので今まで働いてきたどこの会社よりも休憩室の充実度は高いです。
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自分の対応でお客様の問題を解決出来た際に、直接お礼を言っていただけるので、ありがとうや助かったという言葉を聞けた時にやりがいを感じます。 また、お客様と話してる中で新たな課題が見つかる事が頻繁にあり、その課題を1つずつクリアした時にもお客様から感謝の言葉を聞けるのでやりがいを感じます。
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数字や実績の評価を出しても、最終的には評価者の好みで相対評価に当てはめられますので、評価その物にはあまり意味は無いと感じます。 その影響で役職の進退を調節してるので、やる気を削ぐ一因になっています。 また、業務の内容その物が目立つ業務とそうでない業務によって評価のされ方に偏りがあります。 同じ仕事を淡々とこなす業務を割り当てられてる方は評価が低くなる傾向があるので、割り当てられる業務の運次第な所があります。
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一般的な面接対策をすれば問題ないと思います。 現在は人材不足の状態のため、誰でも受かるような気がします。書類審査では直近の勤続年数が1年経っているか経っていないかで判断しています。 そのため、よほどのことがない限り落ちないと思います。
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キツい言い方をするお客様もいるので、気にしすぎてしまう性格の方などは日々の業務を苦痛に感じたりストレスを感じてしまうと思います。お客様に感謝して頂ける点ではやりがいを感じますが、顔が見えない電話対応で傷つけられてしまうことも多いです。仕事は仕事、と割り切れる性格の方はすごく向いていると思います。
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