株式会社NTTネクシアのクチコミ・会社評価（494件）

株式会社NTTネクシアの評判・クチコミ・評価

良い点テレワーク・リモートワーク

投稿日：2022/09/14

センターによってはリモートワークを取り入れているところもあります。私の所属部署はシステム的にリモートが難しいので通常の勤務です。ただ、リモートが難しいセンターにはマスクの配布やコロナ検査キットの配布、アルコールジェルの配布など、行き届いていたとおもいます。マスクが手に入らない時期など助かりました。

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良い点職場の雰囲気

投稿日：2022/08/10

3.7

職場の人間関係がすごく良いです。仕事内容を一度に全部覚えられるわけではないので、忘れてしまうこともありますが、何度も同じ質問をしても上司が丁寧に教えてくれます。コロナ対策も、席を一つ空きにする・デスクの使用前時用後の消毒など徹底していると思います。室内は明るく風通しの良い環境です。最近フロアトップが変わりましたが、人柄がよく、オペレーターの話をよく聞いてくれるので、職場で何かあっても相談することで安心できます。

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良い点ワークライフバランス

投稿日：2024/10/02

BPO業務で他社に配属された場合、週休、年休のとりやすさはクライアントによる。 残業もそれに準ずるが、残業時間はいい意味で厳しく管理されており、サービス残業が発生する事は無かった。 また、有給もほとんどの人は100%取らされるひとが多かった。 配属先、業務内容によるが、ワークライフバランスは比較的取れた。

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良い点年収・給与制度・待遇

投稿日：2022/02/20

4.7

・オペレーターも管理者も、半年に１回ごとにパフォーマンスを査定されるため、昇給のチャンスがある。 しかし、逆に評価が下がって減給の恐れもある。 ・交通費は基本的に半年分で全額支給される。休日出勤分の手当ても出る。福利厚生面はしっかりしているほうだと思う。私は利用したことがないが、提携のジムやホテルなどをお得に利用できるサービスもある。 ・オペレーターのままでも、パフォーマンスを上げていけば、確実に給料は上がる。ただし、パフォーマンスを維持する努力を常に求められる。 ・管理者になれば、時給制から月給制になり、収入は比較的安定する。ただし、時間外手当て分が無いと、実質的には手取りの総額はあまり変わらないかもしれない。

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不満な点女性の活躍・働きやすさ

投稿日：2022/03/14

3.0

固定曜日で休日が必要な場合と、短時間しか勤務ができない場合は、時給が下がります。短時間勤務の場合は、フルタイムではないため、パフォーマンスが下がるため評価が低くなります。 コールセンターのため、運用方法が1日の中 で何度も変わってしまったりします。 無期雇用の契約でしたが、今までやっていた業務自体が契約切れて仕事が無くなった後、別のお仕事を紹介してくれましたが、短時間勤務ができる事業所がほとんど無くて、時給も安いお仕事しかありませんでした。

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不満な点女性の活躍・働きやすさ

投稿日：2021/09/03

4.3

毎日電話対応をこなす、毎日同じことを繰り返しているので、やりがいがあるかと聞かれると分かりません。苦情対応もあります。でも癒されるような良いお客さんもたくさんいます。時期によりますが、暇な時も多いので、電話の待ち時間にお隣さんと話したりするのが楽しいです。よくマニュアルが変わったり、追加で覚えることが増えたり、少し振り回されることもあります。でもその分研修制度は充実しています。

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良い点ワークライフバランス

投稿日：2024/05/18

シフトが自由に決められるため、ワークライフバランスが整っていた。時給も高く、お客様相手に販売するためやりがいもあった。職場の雰囲気もよく、わからないことはすぐ聞ける環境であったため、円滑に業務を進めることができた。

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不満な点退職検討理由

投稿日：2023/01/13

1.7

毎日処理できる以上の案件を対応しなければならず、処理する仕事も雪だるま式に増え残業時間は45時間越えは当たり前。 毎日増えていく仕事量に耐えられない人には向かないです。また、メンタルがやられる人が続出です。 短期間に稼ぎたい人には良いと思います。 管理層は仕事ができない人ばかりのため、職場環境を改善したいと提案しても無理だと思います。