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小田急百貨店にて、1人1台のレジを担当してレジ業務を担当します。入るレジは日によって変わりますが、基本操作は同じです。研修中は先輩職員とマンツーマンで教えてもらえるので安心です。慣れてくると自分の裁量で仕事をこなせるのでやりがいが生まれると思います。
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嘱託社員として入社しました。就職試験では面接官が1人いる中で適性テストの用紙が配布され試験を受け、その他面談が二時面接まであり、しっかりと時間をかけて行いました。仕事内容は免税カウンターでの接客でしたが、お客様が外国籍の方なので、初心者で語学を学びたい方にはおすすめです。特に語学の研修などはありませんが、使用する語学は難しいものではないので、自分次第で伸びる事が可能だと思います。また普段得られない免税制度について詳しく学ぶことが出来ます。パスポートを持ってこられるお客様の滞在状況を一人一人確認し、条件によって免税を受けられなかったりと、初めて知る知識ばかりで好奇心のある方には興味深いお仕事かと思います。免税の知識は業務中に先輩方が少しずつ教えてくれたり、時間の空いた際に本などで勉強する事が出来ます。
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デパートならではのデメリットですが、シフト制で早番、遅番でなかなか希望が通らない事がとても多く、残業は発生しませんが家庭を持っている方にはフルタイムでは厳しいかもしれません。また教育のスタイルが百貨店ならではのもので、必要以上のことはあまり教えてくれません。初めての事でもとにかく表に出てお客様の前で対応してみて、間違えたり知らなかったりすると裏で怒られるような、少し理不尽に感じる状態の繰り返しで覚えさせていくような教育です。マニュアルは一応ありますが、全てのことは書かれていないため、他のスタッフからも不満な声が多々あるような職場でした。やはり上下関係がとても厳しく、新人スタッフは歴が長い先輩に叱られて泣かされている現場を多々見るような、今の時代にはあまりふさわしくないような教育現場だと感じました。
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年代は幅広いです。百貨店での勤務なので年配の方もたくさんいてその分長く勤めている方もとても多いです。人間関係は最低限という感じで一緒に食堂で休憩をとるなどのこともあまりなかったです。
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小田急百貨店へ派遣して店頭で販売をしたりレジをしたりするお仕事です。未経験でも先輩が優しく教えて下さり、研修もあったので不安なことはなかったです。百貨店なのですごく忙しいということはあまりなく、ゆったりした時間も多かったです。
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正直未経験者には研修テキスト、半日のバックヤード研修だけでは分かりづらく 研修中背後等に指導者はつくものの、人により言っていることに相違があり困惑しました。見て覚えろ的な雰囲気があり指導方法にも古さを感じました。 リーダー存在のスタッフさんに可愛がられれば違うとは思いますが、理不尽なことで叱られたりストレス過多。
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主な業務はレジ打ちと商品の袋詰めで、そこにプラスで釣り銭の両替、締め作業等を行なっていました。袋詰めの仕方が品物により異なったり、何を上に載せるかなど難しい点もありましたが、基本的なことは同じなのでどの年代の方でも比較的勤めやすい仕事だと思います。
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事務所の社員との人間関係で悩んでいる人は多かったと思います。人によらず、一貫した指示や理不尽だと感じない対応をしてもらえればさらに働きやすい良い職場になると思います。
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