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一部の上司が、特定の相手に対してパワハラまがいの恫喝をする。えこひいきが激しい。 人件費削減の為との名目で、地方に事務所を増設し失敗。こちらの欠員を補充することなく、無理矢理まわし、疲れ切った人たちが立て続けに退職。10年以上勤務したベテランさん達が、次々と退職する異常事態に落ち入り、やっと求人を出すのだとか。 オペレーターを大切にしない会社なので、新しく入ってきても定着しないと思う。
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フロア毎に違うと思いますが、私が勤務しているフロアは衛生上問題がありそうです。「お掃除担当の人」を雇ってくれないため、スタッフで掃除。そんなわけなので、掃除機をかける事すらほぼなく(24時間稼働しているフロアなため、タイミングがないのだとか、)、床は恐ろしく汚いです。 トイレ掃除も当番制。男女共通トイレですが、片側は一応男子トイレ。なので、そちらを利用する女性は少ない中、その男子トイレの掃除も女性スタッフに当番が回ってくることもあります。 いい職場なのですが、衛生面だけは本当にヒドいです。トイレ当番の日、特に男子トイレ当番の日はとても憂鬱になります。お掃除の人を雇ってほしいと何度も懇願しても、聞き入れてもらえず(社長の方針だとかで)残念です。
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仲良くしたければすればいいし、関わりたくなければ関わらなくてもいいような人間関係。シフトの変更は事前に申告して自由に組むことができる。研修後は基本的には1人で完結できる業務のため、人間関係のストレスは少ない。
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コールセンターで女性が多い職場です。お子様がいらっしゃる方や本業にがあってその傍らでお仕事されている方、扶養枠内で働きたい方が多い印象です。20日までに次月のシフトを提出すれば良く趣味に時間が使えます。又社員方やパートの方々も良い人ばかりで楽しく働きやすいです。
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子供が小さいと熱なので休まなければならない時は休みやすいが、やはり代わりにどこかで補填しなくてはいけないという圧は常にある。子供が小さいと言っても、うちほど小さい人は3時間くらいで、そのくらいなら我慢できたかもしれない。
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ある程度の休みは前もって言えば融通をきかせられる。 親切な人も中に入るので、気持ち的に助かる時もある。 駅から近くなので通いやすいしお昼なども近くに気軽に入りやすい店があるので助かります。
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大手製薬会社の化粧品に関するコールセンターです。商品案内や美容知識を学びお客様にご提案するので、美容知識が身に付きます。今までの間違ったお手入れ方法を改める事が出来、且つ自分も自社製品を使い見違えるほど美肌になりました。
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比較的キレイな部屋での面接で、その際には勤務するフロアをみることはなかったため、実際に勤務してみて初めて、フロアやトイレの不衛生さに気付き驚愕しました。 面接の際、業務内容としては入っていなかったトイレ掃除がある。
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