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光回線の代理店コールセンター業務のため、派遣や直雇用のアルバイトそしてそれをまとめる社員で構成されていた。受電が主な業務だが、受電が少ない時は営業の電話をかけさせられ、すでに断られている顧客に電話するためとてもストレスになる。受電で契約を取れると時給も良くなるが、研修後のマニュアル外対応など社員の知識の乏しさに加えて、やる気の無い社員が多かった。 良い点は時間無いで有れば休憩時間を自分で自由に取れる点と休憩室を割と広かったのでゆっくりできた。
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コールセンターのためイヤホンの使い回しなど、衛生的な面で不安があった。 いかに顧客を騙して契約させるかが重要で実際に使用できる地域などは調べもせずに契約させようとする。
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特にはないが、要望を申請する際に都度申請書の提出が必要になるため、もう少し簡易的にした方が良いと思う。
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主体的に活動できる環境ではあるが、逆に受け身で言われた仕事だけをこなしていく仕事だけを希望する方にはあまり向かない。
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やり甲斐があり、自身の意見を尊重してくれる企業ふ風土がある。 残業がほとんどなく自分でスケジュールを立てて設計ができる。
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残業がほとんどなく、自分でスケジュールを組めるため、仕事とプライベートのバランスがとても良い。 有休取得もしやすい。
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人間関係はとても良好で離職者も少なく社歴の長い人がとても多い。 オフィスの設備も要望を反映してくれる。
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残業もほとんどなく有休も取得しやすいが、全部の有休を消化し切ることはできていない。 取れないわけではないが。
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