リンケージサービス株式会社のクチコミ・会社評価（57件）
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良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 20代
- 女性
- 現職
- 2024年頃
投稿日：
研修が充実しており、半月は座学をしてくれます。放置気味なところがありましたが、同期が多かったためと思われます。コールセンターにしてはオペレーターの割合に比べ管理職が多いので、質問事項等を気兼ねなく聞くことが出来るのが良いと思います。
不満な点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 20代
- 女性
- 現職
- 2024年頃
投稿日：
私はアウトバウンド(営業)のオペレーターをしていたのでまずお客様に繋がるまでがとても暇です。新人ということもあり電話の約束なども少ないので暇な時間が多いです。用意されているリストをひたすら回す作業で飽きてきます。派遣社員で成り立っている業務ですので、ノルマは無いと言いつつあまりにも業績が低いと切られるのではと思います。 恐らく私が営業に向いていないだけだと思うので辞めようと思います。 当たり前ですが営業なのでお客様の気持ちを考えずにガンガンいける人しか向いてません。
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良い点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 50代
- 回答しない
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
通年置かれているブースで応対やアポイント獲得がしっかり出来ていると、スポット業務にてヘルプでオペレーターやリーダーとして声がかけられますし、そこでも結果を残せば通年のブースにおいても管理者として責任ある業務を任されるようになり、ひいては契約社員から正社員への登用に繋がることもあったようです。 まずは与えられた仕事をしっかりこなすことが何より大事だと思います。
不満な点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 50代
- 回答しない
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
オペレーターの年齢層が高いせいか、またはオペレーターのスキルに対して全幅の信頼を置いているせいか、定期的な業務研修が行われる機会がありませんでした。正直、自分のスキルを高める機会が設けられなかったのはもちろん、まだまだ伸びしろがあるオペレーターや初歩的なミスをすることが多いオペレーターのスキルを伸ばす機会が無かったのはもったいないと思ってました。 その結果、オペレーターの中には失礼ながら充分では無いのに自分のスキルに満足してしまい、業務に取り組む意識がなあなあになって、結果としてブース全体の緊張感を悪い意味で無くしてしまう状況がしばしば見られました。
良い点面接
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 50代
- 回答しない
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
障害者を対象とした会社説明会で面接を受けました。前の会社で10年近くコールセンター業務をこなして来たことをとても高く評価していただき、次の面接に進むことなく採用していただきました。 前職での経験に基づいて配属先を決めてくださっただけではなく、入社まで間が空いていたので、最初に配属されたブースのマネージャーも交えて業務内容などを説明していただく機会も設けていただけて、とても心強かったことを覚えております。
良い点副業
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 50代
- 回答しない
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
架電業務か受電業務か、また架電であれば対象が個人か法人か、ターゲットはどの人かなど、ブースによって業務が異なりますので、それによって副業やダブルワークとして取り組めるかどうかが決まります。 ブースとしてどの曜日のどの時間帯にオペレーターを多く置きたいかによる部分もありますが、コールセンターは人員確保が最優先としているところが多いので、副業やダブルワークに対しては寛容なところが多いようです。
不満な点職場の雰囲気
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 50代
- 男性
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
特に派遣社員やアルバイトに多かったのが、社内のルールや社会人としてのマナー・モラルに欠けている人間の多いこと。多いが故に守られるべき約束がなし崩し的に守られなくなる。 また、クライアントごとにスタッフを組む為、他の会社以上に内輪意識が強くなる。そこに馴染めないと、何かあると弁解の余地も無く自分が悪者にされたり、最後には本来の業務とは全く関係ないデータ入力に回され、事前にデータ量が少なかった時は確認して代替業務をお願いしたにもかかわらず1時間で帰宅させられ何日も自宅待機されられた。
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良い点職場の雰囲気
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 50代
- 回答しない
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
札幌市内にあまたあるコールセンターの中で比較的中規模ですが、その分管理者とオペレーターの距離は小さく、変に気負うことも無く業務に集中することも休憩時間に同僚と休憩室で息抜きすることも出来ました。
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- IT・通信
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