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スタッフ同士の裏の顔がちょっと嫌です。どこにいっても人間関係はいろいろあるでしょうが、年齢関係なく、成績を上げてる人の横柄な態度は、見ていて少し見苦しいところもあります。若いけど先輩で成績のいいスタッフが、年上の後輩スタッフを邪険に扱う姿はお里が知れるというか、この会社を出て社会に出た時に恥ずかしいことになるだろうなと思います。そういう人間関係の嫌な面を除けばやりがいもあるし、成績によって給料にすぐ反映するし、頑張る甲斐があると思います。
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1人1人のお客様に対してすごく真剣に取り組まないといけません。 そのお客様のなりたい姿を一緒に探していくことで、お客様との距離を縮めたり、ともに目標を持って取り組めたり、信頼関係を築いていけるのはとてもやりがいがあります。
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社員の方はマッサージ業界では珍しく基本給が設定されていて(業務委託ではない形態)、それ以上は歩合という形で、売上をいくら以上上げたらその何パーセントかはお給料に上乗せされるというシステムでした。なので、それがモチベーションになっている方もいらっしゃいました。アルバイトやパートの場合は基本時給で働きますが、やはり一定額以上の売上を上げればいくらがバックされる感じでした。ですので、ある意味きちんと従業員の成果が反映される方法だと思っています。賞与等は特にありませんでしたが、〇〇強化期間や〇〇キャンペーン期間などで全店一斉に売上を競うイベントのようなものがあり、そこで上位に入ると金一封がもらえたりしました。
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いらっしゃったお客様に対して足つぼ、オイル、フェイシャル、整体などのリラグゼーションを提供していましたが、やはりお客様から身体が楽になった、軽くなった、ここに来ると癒やされる等のお声を頂くことがやりがいに繋がります。施術を気に入って頂けるとリピーターさんになってくださるので、従業員とお客様という立場ですが、結構プライベートな事も話したり、友達まではいかなくても仲の良い知り合い位までなったりすることもあります。またそういうお客様が知り合いを連れて来てくださったりすると嬉しくなりますね。
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正社員に限っての話だが、研修については解剖学、生理学の基礎的なことを日程を組んで教えてくれるので、未経験者でも学べるし、経験者も良い復習になる。 実技も先生がついて教えてくれるので、いきなり実践ということはない。 給料は出ないが、店舗毎に毎週研修があり、参加は義務。向上心がある人にとって学べる機会がある。
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会社やお店独自の研修制度がなく、個々で習得してきた手技を用意て施術ができ、開店前や閉店後にスタッフ間でそれぞれの手技を教え合うのは勉強になり良かった。また本社から講師が来られ新たな手技も習得出来たのは良かった。
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店舗としてではなく百貨店のテナントとして入っていたため待機場(休憩室)が狭く、何かと不便な面もありました。業務内容は7割方アナログだったので過去の履歴等を調べる際は時間が掛かり非効率でした。それとスタッフ間での練習は良い点でしたが、反面スタッフ間での人間関係が悪かったのが目に付きました。
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とにかく、従業員の数が少なく、業務が多いので、座る暇もなく一日中バタバタしています。あと各人ノルマが割り与えられているので、それを達するために毎日どうするかの会議があり、上からのプレッシャーが結構すごいです。またそのせいか、人が今一安定しなく、人の入れ替わりが激しいことが気になります。
ボディエステ、フェイシャルエステ、脱毛 コースや商品の販売、施術になります。 身体は痩身…続きを見る
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