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職場内研修制度が充実している。 月2回、委員会単位で主体的に主催している。研修は年単位で計画的に予定しており、勤務時間外の設定で自由参加型だが、正社員もパート社員も出席率が非常に高い。 出席後はレポート提出が必要なため、学んだ内容を振り返り、日々の業務に活かすことができる。 人事考課制度を取り入れている。 全職員対象で年3回、人事考課表にて自己評価を行い、各部門の所属長に提出する。所属長が上司評価を行う。 人事考課の内容は、仕事に対しての情意、勤勉性、積極性、接遇面、協調性の評価と、仕事の成長度、達成度など。 また、自身で決めた目標、課題の達成度の評価と次期に向けて取り組む目標を設定している。 所属長の立場としては、人事考課を評価することによって、部下が日々の仕事に対する悩み、ストレス、思いが見えるので、指導材料として役立っている。高ストレスな状況に陥る前に早めに気づき、相談や面談をもちかけることができる。
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