携帯ショップの店長や副店長の学歴は、どういう人が多いのでしょうか。 高卒でもなれるのでしょうか。 大卒なら、どのクラスなのでしょうか。

それはショップの運営会社次第でしょう。 そもそも携帯電話ショップのほぼすべては「代理店」だということを理解していますか。直営店はKDDIとソフトバンクにありますが、片手程度の店舗しかありませんし、ドコモにいたっては直営店自体現在存在しません。(100%子会社のドコモCSの運営店舗が直営店に近いとはいえますが) 携帯電話ショップが主たる事業の会社なら学歴はほぼ関係ない(運営会社の経営者の意向が強い)と言えますし、 一方先に書いたドコモCSを含む直営店舗なら社員がキャリアを積むための一時的な役職なので大卒以上が考えられます。 他KDDIに多いトヨタディーラの運営店舗の場合も、本来車を売るためのセールスマンのキャリアの一部として位置付けることが多いので、そのディーラの採用方針に左右されると考えてよいでしょう。