アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社のクチコミ・会社評価（62件）
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良い点仕事内容
投稿日：
外資なので裁量が大きい。 比較的、自分の意見や考えを元に、全て仕事を行うイメージです。 やりがいは比較的アリ。 日系企業と違い、話を聞いてくれる風土があるので、 自分で考えながら仕事を行うということが当たり前になる。 また、 基本的に海外オフィスが多いので、 考え方が柔軟になる。 働き方や働く場所など、とても柔軟であり、チャレンジ精神の強い会社だと思う。
投稿日：
コロナ禍で、テレワークが推奨された際、早い段階でコールセンターも含め、テレワークを進めていった点は、通勤に対する不安もなくなり、とてもよかったと思います。 段階的にテレワークに変更していき、通勤に戻すタイミングも様子を見ながら臨機応変に行っているので、安心して過ごせています。 他社ではなかなかテレワークに切り替えることができずやむを得ず通勤し続けていると言う話を聞くことも多かったが、社員の安全を第一に考え、即行動に移してくれた会社には感謝しています。 なかなか落ち着くことのないコロナ禍での新しい働き方を常に模索し、実行していくことは大変なことだと思いますが、その時々で様子を見ながら微調整を行っていくのは、この会社ならではのことで、これからも安心して勤めることができます。 出社をするしないをなるべく選べるようにしてくれている点も助かります。
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正社員／海外トラベルライフスタイルコンシェルジュ／クレジット・信販業界／企画・経営
- 東京都港区
- 月給29.5万円
- 仕事内容
- アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 【海外トラベルライフスタイルコンシェルジュ】年休120日以上 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カード会員様の航空券や、旅行先・日常使いでのホテルやレストラン、特別な日のギフト等に関する手配業務をご担当いただきます。 「プロポーズのためのレストラン手配をお願いしたい」「一生の思い出に残る記念日の旅行を提案してほしい」「海外でしか手に入らないブランドバッグを手配してほしい」・・など、カード会員様からのご依頼に、ひとつひとつ丁寧に対応し、ユニークかつラ…
正社員／カスタマーコンシェルジュ／クレジット・信販業界／営業
- 東京都港区
- 月給29.5万円
- 仕事内容
- アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 未経験OK！個人カードの【カスタマーコンシェルジュ】在宅勤務可 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給295,505円 ＋インセンティブ + 各種手当 ※試用期間：6ヵ月（待遇変化なし） ＜研修期間中（3ヵ月間）の待遇について＞ 研修期間中の給与待遇に変更はありませんが、インセンティブは研修終了後より適用。 ◆各種手当に関しては、「各種手当について」をご確認ください。 ◆交通費は規定内で別途支給（上限15万円／月）。 ＜モデル年収例＞ 成績中位 420…
良い点仕事内容
投稿日：
お客様の相談や依頼の電話の対応をしています。紛失盗難や、オンラインサービスのサポート、枠の確認手配、延滞の督促、等です。もちろん苦情などもたくさんあるのでその点でストレスを感じて、病んでしまう社員もたくさんいます。やりがいは感じられる仕事だとは思います。
不満な点成長・働きがい・キャリア
投稿日：
外資系の会社のため聞こえがいいかもしれないが、コールセンターの部署だとなかなかキャリアアップすることは難しいかと思う。ほかの企業に転職したくても、新しい業務へのトライが難しくなるので、社内の別の部署に行くか、若いうちに新たな企業に挑戦する方がいいかもしれない
不満な点仕事内容
投稿日：
カスタマーサポートなので、様々な方からの問い合わせがあり、中には八つ当たりのように理不尽なことを言ってくる方もいます。 「上席と代われ」と言われるまで自分で対応しなければならなかったり、自分が受けた対応は折り返しなども全て自分でしなければならないのでメンタルに来る時とあります。
不満な点女性の活躍・働きやすさ
投稿日：
その日残業するかしないかは、自分の受けた案件の重さや期限によります。 終業時間の30分前は電話を取らず処理するワークタイムとして後処理はできますが、ステータスが高いお客様の相手なのでボリュームが重く、どうしても間に合わない時は他の人に引き継ぐ、いつもぎりぎりに終わって走って会社を出るなど余裕がなさそうでした。 独身、既婚子なしには働きやすいですが、 子持ちとなると精神的に大変だと思います。
良い点職場の雰囲気
投稿日：
オフィス内は綺麗で、休憩室もあります。 無料で飲めるドリンクの自販機や、週に数回お弁当の配布などもあり、かなり従業員のことを考えていると感じました。 働いている人も穏やかな方が多く、わからないことも聞きやすい雰囲気でした。
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正社員／海外トラベルライフスタイルコンシェルジュ／クレジット・信販業界／企画・経営
- 東京都港区
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- アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 【海外トラベルライフスタイルコンシェルジュ】年休120日以上 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カード会員様の航空券や、旅行先・日常使いでのホテルやレストラン、特別な日のギフト等に関する手配業務をご担当いただきます。 「プロポーズのためのレストラン手配をお願いしたい」「一生の思い出に残る記念日の旅行を提案してほしい」「海外でしか手に入らないブランドバッグを手配してほしい」・・など、カード会員様からのご依頼に、ひとつひとつ丁寧に対応し、ユニークかつラ…
正社員／カスタマーコンシェルジュ／クレジット・信販業界／営業
- 東京都港区
- 月給29.5万円
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- アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 未経験OK！個人カードの【カスタマーコンシェルジュ】在宅勤務可 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給295,505円 ＋インセンティブ + 各種手当 ※試用期間：6ヵ月（待遇変化なし） ＜研修期間中（3ヵ月間）の待遇について＞ 研修期間中の給与待遇に変更はありませんが、インセンティブは研修終了後より適用。 ◆各種手当に関しては、「各種手当について」をご確認ください。 ◆交通費は規定内で別途支給（上限15万円／月）。 ＜モデル年収例＞ 成績中位 420…
不満な点仕事内容
投稿日：
成績を取るために多くの社員がサービス残業をしていること。休憩時間や昼休みも業務に追われ、食事を摂ることもままならない。残業についても、求人には残業なしと書かれているが、蓋を開けてみると残業は普通にある。成績を下げないように後に溜めた処理をサービス残業で行います。1時間〜2時間は残る人が多いイメージです。
投稿日：
2020年3月以降1度も出勤せず、テレワークです。コロナが始まった瞬間に...
その他（清掃・整備・メンテナンス・警備）業界の求人
投稿日：
非常にテレワークが進んでおり、オフィスに出社しなくても仕事ができる環境が...
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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の
会社概要
- 業界
- 清掃・整備・メンテナンス・警備
- 本店所在地
- 東京都港区虎ノ門４丁目１番１号
- 従業員数
- 898人
- 代表者名
- 佐々木浩之
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