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短時間勤務の契約社員として入社しました。子育て中の主婦には、本当に働きやすい職場です。上司やチームのメンバーにも恵まれて、子供のことで急な休みをいただいても、誰も嫌な顔ひとつしない職場です。 短時間勤務でも、仕事は集中して取り組み成果を出すよう取り組んでいます。自分の働きを上司も評価してくれるので、ありがたいです。子供が成長したので勤務時間を伸ばしながら働いており、ワークライフバランスとしては満足しています。
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勤務地が富士通であれば、休憩スペースが広い、マッサージチェア有、社内にコンビニ有、別途で曜日によりますがパンや弁当の販売も有。 会社自体は大手で悪い会社ではないが、所属するクライアント部署によって当たり外れは大きい。 同僚スタッフ・SV・マネージャー含む。 入社時に所属していた勤務地が富士通の時や応援部署で働かせて頂けた際は同僚や上司の方々は明るく優しく、お互いが協力してサポートする姿勢であったため居心地が良かったです。 この頃迄は自分も正社員目指していて管理職も目指していました。 しかしながら、その後所属していた部署はクライアント先常駐勤務でハズレでした。クライアントも大手(言ったらバレる)でしたが、態度は劣悪でいつも偉そうな態度でした。 スタッフやSVも半分位の人は引き続き同じ人達が付いていきました。 クライアント常駐先になって、すみません良い点が見つかりません。
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服装自由。風通しが良く、人間関係も良好な社風だが、この企業風土に慣れないと、自由でラフなだけにかえって辛い。 コールセンターの現場は、パート・アルバイト/契約社員からの叩き上げが多い。基礎的な知識がないまま現場に出される為、知識の補完なく日々の業務にあたる為、不安と苦手意識だけが蓄積された。
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会社名に記載されているとおり、コミュニケーション能力が高い人が多く、業務中だけでなくプライベートでも人間関係が良いと思います。 仕事をする上ではコミュニケーションは必須のため、とても重要な要素だと感じ、会社としてオススメできると感じています。
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コールセンターという職種のため、オペレーターは在宅勤務が難しい部署も多いと思います。管理職の正社員は、妊娠中や産後は在宅勤務を選択できる可能性があります。育児と両立のため、時給社員では勤務時間を減らさざるを得ず、単純に手取りが減るため、育児との両立は雇用形態でずいぶん変わってくると思います。
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会社としても、いきなりテレワークになったので難しいところもあるかと思いますが、相談したい時や新しい業務を教えてもらう時のサポート体制が不足していると感じました。コミュニケーションもなかなか取れないので、この時期に入社すると慣れるまでなかなかの時間がかかると思います。 チャットでのやり取りがメインなので、不明点や相談したいことがある場合、文字でのやりとりなのでもどかしく感じることも多いです。
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所属する部署の上司によっては、仕事の成果を評価してくれる人もいます。そのような上司にあたれば、順調に昇格することができます。 二年に一度のペースで昇格し続けることができ、正社員登用直後の給料と比べると約二倍ほどになりました。 10年もしないで二倍になることに、自身の評価を感じられて満足感が得られるのではないかと思います。また、~手当てとして、月々1万ほど支給されることがあります。全社員を対象にしており従業員のことを考えた活動をしてくれると感じます。
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入社直後は契約社員でした。 月給制の契約社員でしたが、基本給の上限がありそれ以上は契約社員であるならどんな成果を残しても月給は変わりません。 正社員になれば月給の上限はなくなりますが、登用されるにも幹部の推薦が必要で、幹部との人間関係を築く必要があります。そこら辺も仕事と割りきれる人ならいいですが、業務だけの成果を人の成果として捉える人にとってはなかなか昇格は難しいかもしれません。
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