ビーウィズ株式会社のクチコミ・会社評価（636件）

ビーウィズ株式会社の評判・クチコミ・評価

不満な点仕事内容

投稿日：2023/03/27

3.3

電力関係は日毎に内容が変わっていくため周知の確認は不可欠ですが、その周知を読み込む時間はないといっていいです。自分で十分理解できていない状態のままお客様に案内することも多いです。また昨今の電気料金の急激な値上がりに対してお客様の熱意あるご意見も多いため、ご意見を受け止めるに耐えうる精神力は必要です。

ビーウィズ株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点仕事内容

投稿日：2023/03/27

3.3

東京電力から委託された、受電および発信によるお客様対応です。通常は朝礼の時間を含む8:50～17時の7時間程度の勤務になります。ライフラインに関する仕事なのでサービス終了等でなくなることはありません。マニュアルやスクリプトはありますが、モニタリングによる研修が手厚く、はじめのうちはお客様のご質問に対してデータを見ながら先輩の案内を参考に丁寧に答えることが出来れば大丈夫です。

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不満な点人事・評価制度

投稿日：2022/08/30

私の配属されているセンターでは評価がきちんとされていると実感しますが、配属されているセンターによっては評価制度がまちまちになることがあるため、スキルではなく例えばコールセンター業務にありがちな受電本数や発信本数、契約した数によって時給や給与が変化することがあるため、自分が合わないセンターに配属された場合はモチベーションを保つことが難しいことはあると思います。

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不満な点仕事内容

投稿日：2022/08/16

4.3

やや業務量が多いと感じますが、個人差はあるでしょう。 顧客により営業成績と評価が左右される為、運不運があります。 運が悪い時評価に結びつかない場合があります。 なので担当する顧客を常に増やす必要がありますが難易度は高いと思います。 ストレスは個人差あれどたまるので、上手く息抜きをしないといけません。 提案書作成には上手く作成出来るには時間を要します。 営業スキルは焦らずにしっかりと学べは向上します。短期的に考えないで目標を立てると良いでしょう。

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不満な点退職検討理由

投稿日：2023/12/09

1.8

事前に休み申請をだしても欠勤扱いとなり、ポイントが減っていき減給となります。県の最低賃金まで下がります。勤怠は、打刻カード、勤怠カード、パソコンへの入力、派遣会社提出用と、4つも出勤退勤に対してやらなくてはいけなく、面倒でした。システムが変わったばかりなのか、管理者の横の連携がとれていないと感じることは多々ありました。

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良い点職場の雰囲気

投稿日：2022/09/12

3.3

大手のコールセンターです。 コロナ対策面では、ブースが広く個人スペースも広く隣とは高さのあるパテーションで仕切られています。 出勤時、退勤時、衛生消毒します。 仕事内容は、お客様からの問い合わせでした。 マニュアルにそって回答します。 生活に密着した内容なので聞き取りが大事で、わかりやすい言葉で案内することに務めました。 就業時間は1分単位でカウントなので時間を気にせず対応できます。 出勤シフトへ事前に希望提出でほとんど希望が通ります。 就業時間も細かいシフトになっているので希望時間で就業できます。 上司、管理職の対応もよく風通しがよいです。 休憩室は広くWi-Fi環境もあり 、充電できる電源もあります。 コロナ対策面でもパテーションで仕切られていて、抗菌シート等が常備されています。 福利厚生で自動販売機のドリンクが安価です。

ビーウィズ株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点人事・評価制度

投稿日：2022/08/30

私が在籍しているセンターでは業務のスキルごとに時給があがり、上限はもちろんありますが、自分の頑張り次第でしょうきが望めます。また管理業務を行う立場であっても、自身の働きによって直属の上長に認められれば、その頑張りに対しての時給、給与のアップは見込めます。 頑張りが素直に認められることが多いため、配属されるセンターにもよりますが、モチベーションは非常に保ちやすい職場、会社ではあると思います。

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良い点仕事内容

投稿日：2022/07/17

子供の学校行事や家庭内の急な出来事があった際、急なシフト変更にも対応して下さり、有難いです。少しの時間でも残業をした際は、きちんと残業をつける様に指導がなされている様なので、勤務時間はきちんと勤怠をつけることが義務付けられる会社です。働いている方全て、有給が付与されている為、有給も利用できます。社員教育もきちんと行き届いており、仕事で対応が不慣れでも、根気強く指導してくださり、安心して働くことが出来ます。SVの方が、他社より優れており、悩みにも親身になって相談に乗ってくださる為、長く働かせていただいております。