株式会社ドコモCS関西の
評判やクチコミから見る特徴まとめ
株式会社ドコモCS関西の主要事業は、1.電気通信事業 2.電気通信事業に係わる通信機器及びその周辺機器等売買・賃貸、料金回収代行、故障修理等に関する業務、及びそれらに関する各種支援業務 3.電気通信事業に係わる通信機器及びその周辺機器等の取付、試験・整備、流通・回収等に関する業務 4.電気通信設備の設計、開発、工事、建設、保守・運営及び電波法に基づく点検等に関する業務 5.情報処理システム、ソフトウェアの開発・保守および販売・運用に関する業務 6.各種情報提供サービスに関する業務 7.各種イベントの企画、運営、立案及び制作に関する業務 8.テレマーケティングに関する業務 9.貨物運送取扱事業 10.倉庫業 11.クレジットカード業・電子マネー等に関する業務 12.損害保険代理店業務及び生命保険の募集に関する業務 13.販売促進用商品、ノベルティ、衣料品、カタログ販売及びその他物品販売に関する業務 14.総務・厚生・管財・監査・人事給与・経理業務等、各種一般事務処理に関する業務 15.古物営業法による古物商 16.労働者派遣事業、紹介予定派遣事業及び有料職業紹介事業に関する業務 17.建築の設計及び工事監理 18.その他商業全般 19.前各号に関する調査、企画、研究、開発、研修及びコンサルティングに関する業務 20.その他前各号に附帯又は関連する一切の業務。全115件の社員クチコミを集計した結果、総合評価は3.9と非常に高く、社員からの評価満足度も極めて高い水準です。クチコミの傾向をみると、良い点の比率が56.5%と不満な点よりも大きく上回り、肯定的な意見が特に多く寄せられています。
平均年収は476万円です。建設「設備工事」業界では419社の内、第278位に位置しています。有給休暇消化率は83.8%で、建設「設備工事」業界平均よりも高く、比較的有給休暇が取得しやすい環境といえます。平均残業時間は8.0時間で、建設「設備工事」業界平均よりも少なく、プライベートと仕事の両立がしやすい環境です。リモートワークの実施率は75.0%です。
ホワイト企業度スコアは64/100で、建設業界の中でもトップクラスに位置しており、平均残業時間の短さや有給取得のしやすさなど、働きやすさに関する評価が際立っています。
※しごとカタログに投稿されたクチコミを集計した結果であり、実際とは異なる可能性があります。
株式会社ドコモCS関西のクチコミを見る年収データはクチコミ及び、LINEヤフー株式会社の統計データから算出しています。
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カテゴリ別クチコミピックアップ
福利厚生は良いと思います。子供に対する手当、住宅に対する手当はよかったです。来年度から変更されるようですが。。あとは持株会、財形貯蓄、人間ドックなどカフェテリアポイントを使って手当を得たり健康管理ができる仕組みが出来ているので家族がいる方には良いと思います。
残業がすくないが、技術の場合だと在宅が多いかと思います。 自分で管理しないといけないのでメリハリの難しさをかんじることがあります。 慣れるまでが大変ですので諸先輩方とよく相談されたほうが良いかと思います。 つねにコミュニケーションを取っておくことが重要だとはおもいますけど。
携帯事業から、さまざまな分野のサービス展開がスピーディーに広がったため、新しい分野での現場でのツールやサポート体制が不十分です。 d払いなどのキャッシュレス決済、dカードのクレジット事業、マイナポイント事業、これまで担当が分かれていた部分も、境界線があいまいになり、1っの窓口ではサポートしきれず、お客様にとってはたらいまわしになってしまいます。 新しくキャンペーンもどんどん開始されるため、オペレーターの知識や能力に任せられている部分が多くなり、均一したサービスの提供ができていません。
人間関係は非常によく、SVやSSVやCSVの方たちも非常にオペレーターを尊重してくださり、コールセンターにありがちなロボット扱いのようなことも無かったです。コロナ禍で止む終えず体調不良で欠勤する際も、電話連絡の時どの社員さんも身体を第一に気遣ってくださいました。コールセンターは発注人数の兼ね合いで、欠勤に非常に厳しいセンターが多い中、こちらは嫌な態度などは全くなく対応してくださいました。 直接関わることが多いCCMも、優しい方ばかりで、質問しても優しく教えてくださいました。わからないことや、応対でうまくいかない所も具体的にアドバイスをくださり、一緒に改善策を考えてくださいました。お客様からのアンケート評価などで表彰される制度もあったのでモチベーションが上がるきっかけにもなりました。 執務室や休憩室などもキレイで満足できました。
基本的に定時で退社できることはありません。業務内容的に仕方のないことではありますが、出勤日=軽微な残業が発生しますし、状況によっては定時間際に残業命令がでることもあります。
職場では女性が大変多く働いており、女性管理職の方など女性が活躍できる大変よい職場だと思います。また育児休暇などの制度も大変充実しており女性にとっては大変働き甲斐のある会社だと思います。
教育や研修に関してだが充実しすぎている。特に新入社員1年目から3年目の間はいろいろな研修を受けさせられる。そのたびにたくさんの課題が出る。課題に関しては基本的にうちの部署では業務時間内に時間が取れないため家で考えることが多い。
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類似企業との比較
| 企業名 | 年収 | 残業時間 | 有休消化 | 求人 | 所在地 |
|---|---|---|---|---|---|
| 表示中の企業株式会社ドコモCS関西 | 476万円 | 8.0時間 | 83.8% | - | 大阪府 |
| 株式会社LIXIL | 708万円 | 21.7時間 | 43.0% | 募集中 | 東京都 |
| 日本電技株式会社 | 1002万円 | - | - | 募集中 | 東京都 |
| 三菱電機ビルソリューションズ株式会社 | 636万円 | 29.3時間 | 48.3% | 募集中 | 東京都 |
| 株式会社きんでん | 888万円 | 37.2時間 | 34.5% | 募集中 | 大阪府 |
| 株式会社クラフティア | 712万円 | 41.9時間 | 41.5% | 募集中 | 福岡県 |
| 株式会社四電工 | 721万円 | 43.3時間 | 58.3% | 募集中 | 香川県 |
| 株式会社中電工 | 789万円 | 37.4時間 | 48.3% | 募集中 | 広島県 |
| 株式会社関電工 | 906万円 | 39.1時間 | 43.1% | 募集中 | 東京都 |
| イビデンエンジニアリング株式会社 | 516万円 | - | - | 募集中 | 岐阜県 |
| 日本電設工業株式会社 | 848万円 | 39.7時間 | 43.9% | 募集中 | 東京都 |
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事業概要
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