株式会社EPファーマラインのクチコミ・会社評価（176件）

株式会社EPファーマラインの評判・クチコミ・評価

不満な点退職検討理由

投稿日：2021/12/16

3.0

コールセンターという職種上仕方ないが、色々な顧客がいる。理不尽な人もおり、逆ギレする人もいる。そんな人の対応もしなければならずストレスが想像以上に大きかった。精神的に負担が大きく、精神、体調面に支障が出た。クライアントからも責められる事があり、双方から責められるとしんどい。精神的にしんどくなると、転職するのもハードルが高いが、体調が悪くなるまで仕事を続ける必要はない。無理をしない方が良いと思う。入社前に、業務内容をよく吟味して、出来るだけ働いている人の話を聞いて、また正しい離職率も聞き出す事が重要だと思った。

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不満な点面接

投稿日：2021/11/16

3.0

前職より給料が下がるが良いか聞かれます。しっかりと自分の考えや、何を重要視してこの会社を受けたのかを考えておかないと答えにくい質問だと思います。給料の低さと業務内容のバランスが取れないと辛いので、面接時や質疑応答時にしっかり自分から質問しておくべきだと思います。プロジェクトにもよるみたいですが、給料の割にストレスが多いので面接時に確認しておいた方が良いと思います。

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不満な点女性の活躍・働きやすさ

投稿日：2022/07/22

女性のキャリアアップはむずかしい。男性はそれだけでキャリアアップの対象になるが、女性で稼ぎたい独身者や仕事をライフワークの軸にしたい人は向いていない会社であると思う。 時短勤務は小1まで利用できるが、定時自体が18時であるため、時短勤務にしても17時終業となる。遠方から通っている人はお迎えや子供の帰宅時間に間に合わないこともあると思う。

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良い点テレワーク・リモートワーク

投稿日：2022/09/19

3.0

会社としてはコロナ対策としてテレワーク・リモートワークは割と推進している感じはあります。クライアントからの許可がないとできないため、なかなか進まないこともありました。業務はクライアントのシステムを使用しています。私が所属していたクライアントではシステムが不安定なことが多く、テレワークでなくともネットワークにつながりにくかったり、反応がかなり遅かったりするため、テレワークでは不安点はありました。 私の所属していたプロジェクトでは、テレワークをしている人と、出社している人どちらもいました。私自身は短期間テレワークをしていました。 テレワークでもチャット機能などで同僚との相談はできるため、その点は安心でした。紙ベースでの業務もあまりなく、PCがあればほとんどの業務ができます。テレワークはしやすい環境かと思います。

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良い点人事・評価制度

投稿日：2022/09/15

3.0

等級別に、社会人としての能力とそれぞれの業務内容の能力(自分の場合はメディカルコミュニケーターとしての能力)を5段階で評価します。また、自身で大きく3つのカテゴリで目標を立て、それが達成できたかどうかを6段階で評価します。期間は1年間、1年毎に目標設定と評価を行います。 数値化しにくい業務ではありますが、例えば対応件数や保留時間などで数値化して評価も可能でした。 細かな要件は出来るか出来ないかで判断します。割と細かく目安などが設定されている為、分かりやすいです。 日頃の業務で頑張りが認められれば評価してもらえます。初めは基礎的な事を評価される為、ハードルは高くはありません。初めは基本や社会人としての能力があれば昇級可能です。 評価の目標設定内容などはSVと相談でき、過去の先輩目標なども参考に出来る為目標は立てやすいです。

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不満な点退職検討理由

投稿日：2022/07/30

3.0

規定では退職の１か月前に等記載はありますが、実際は業務に支障が出ないようにもう少し前に会社に伝える必要があります。3か月前には会社に伝える必要があります。 プロジェクトに業務は様々ですが、私はこの業務を続けることに特に意味を見つけられず、ストレスが多く、今後も自分が何か得ることは無いと思ったため退職を決断しました。 業務である問合せ窓口はなければならないのでしょうが、この時代、AIを使うとか、電話ではなくてほかの手段で対応可能なのではないかと思います。電話業務というのはやはり精神的負担が大きいです。所属プロジェクトでは比較的人の入れ替わりが多く、他の人もストレスを感じながら仕事をしている感じがしていました。問い合わせ元や、クライアントである製薬会社の間に挟まれる立場で、辛い部分も当然出てきます。割り切って業務をこなせばよいのですが、なかなか気持ちの部分で難しい所もありました。

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不満な点入社理由・入社後ギャップ

投稿日：2022/09/13

チームに配属されると、チームごとのやり方があり、戸惑うことも多かった。また、配属されるチームにより、実際の業務を始めるまでの教育スケジュールが違っている。自分が配属されたところは、色んなことを細かく教えてくれなかった。また教え方も、たまたま担当していただいた人が、自分のことは棚に上げて、注意してくる感じだったので、やる気が出なかった。