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SVや管理職の方は親しみやすい方が多く、一部に若干感情的な管理者の方も見受けられましたが、全体的にはフィードバックも悪い点だけでなく良い点も伝えてくれパワハラにかなり気を使われておられる印象でした。 OP同士の中も比較的良く、職場の雰囲気は良かったです。
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PCを使ってのタイピングテストと面接がありました。 面接では前職では何をしていたか、週に何日シフトに入れるかなどを聞かれました。 自分の場合、コールセンターの経験を基に、応募した求人(業務)以外にも何個かの候補を出して頂きました。おそらく募集した業務以外の候補でも社内で検討(業務担当者や責任者など)する為かなと思いました。 面接は30分程度で堅苦しくなく、穏やかな雰囲気でした。 採用不採用については、5営業日以内で採用者のみ連絡をするとの事でした。
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派遣元担当者はとても良い方。 派遣先はひどすぎました。 入社当時はコールセンターとして受信業務を行っていたが、いきなり驚きましたね。 ひっきりなしにかかってくるのに電話機 のみなんです。 「受話器でしか受けられない」みたいに嘘を言われて首肩腰を痛めるほど無理な姿勢で大変な思いをしました。 間借り状態でお金をかけたくなかったんでしょう。 私は電話機の裏に専用の線をつないでヘッドセットが使用できると知っていましたが、無知なSVにそれすら知らせていなかったのでしょう。 大変な思いをしました。 トイレのタイミングを考えるほど超多忙でしたが、後に事務作業となり手空きの状態も増えていきました。 すると無遅刻無欠勤、派遣先に迷惑をかけていないのに、単なる人減らしで辞職させられたというわけです。 人を物扱いする失礼な派遣先、現在はまた募集しています。
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75歳を直雇用にしてしまったおかげで、解雇出来ないみたいだけど。業務に関係話をしていても、管理者が気づかなければ野放しにされる。クレームにならない限り、注意する事はない。注意しても治らなくても解雇にする事は出来ない為、本人から辞めると言わない限り無理と半ば諦めているそう。気づく気づかんの前に現場を見れない人が管理してる所が凄い。
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私の配属された拠点ではロッカーの設置されている通路が非常に狭く、出退勤時、特に退勤時が混み合い大変でした。 どちらかというとクライアントの影響なのですが、資料や変更の情報が下りてくるのが遅く、電話口の方の問い合わせ内容について古い情報で対応しなければならない事が多々ありました。
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オフィス内はすごく綺麗です。休憩室は机ごとにパーテーションやアルコールの設置などもされているので安心出来ました。同じチームのオペレーターや管理者はすごくいい人たちばかりでした。管理者の方は分からないところを嫌そうな顔1つせず優しく教えてくれます。
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コロナ急上昇している中出社する危険性が問われる中消毒の徹底など緩くやっている業務でコロナが増えつつあるにも関わらず濃厚接触者が誰かも分からない、行動履歴も分からないで隠蔽。辞めたにも関わらず一緒に住んでいる為濃厚接触者が家にもいていつの間にか感染してしまいました。全ての管理がずさんすぎてしっかりして欲しいです。
投稿日:
引き止めはされますが(社交辞令で)、辞めると言えばすぐに辞めれます。相談にも乗ってくれますが、乗ってもらったからと言って何か変わるわけでもないです、余計めんどくさい事になってしまうので環境に耐えれない時はすぐに辞めて良いと思います。管理者も仕事ができない人間は要らないと思っていますし、かと言って辞めてくれとは言えないみたいなので察してあげて欲しいっすね。
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