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お客様ごとにさまざまな対応になるので、拘束時間は必然的に長くなります。ご来館時間の対応、ご試食会の参加の有無、ご対応のクオリティが求められる業界でどこまでを対応するかによってスタッフの負担に関わってくるので事前準備とオペレーションが重要になります。
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部署の売り上げが上がらなかった際に役職者が責任を取るわけではなく、スタッフの実力不足だとして、社員の半分が異なる部署へ異動させられることになったことがきっかけ。どのような思いで入社し、どのようなキャリアアップを目指しているかも話し合う余地のないような恐ろしい経営をしている会社で働くことが怖くなった為。どこまでいっても後輩スタッフへ責任転嫁する役職者の姿が到底尊敬できるものではなく、ここで長く働いても得られるものがないと思った為。
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ウェディングセレモニーの会場案内、プランニング、当日の運営までトータルコーディネートをします。会場紹介をするスタッフと、結婚式の打ち合わせ、当日の運営をするスタッフとの二台体制で行っています。会場見学に来た当日にお見積もりの概算までご提示して、当日ご成約することも可能です。
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現場スタッフと役職者との間で話が出来ておらず、現場で改善したいことがあっても話がなかなか進まず、お客様に迷惑をかけることも多々ありました。スピード感を大事にすべきだと感じていました。
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人事のクオリティは低いと思います。現場を見ようとせずに決まった仕事しかしていないように見受けられました。また保守的で、新しい考えやシステム導入を本気で考えて検討するのではなく、基本的に今までのシステムを変える事を拒む姿勢でした。
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体育会系。数字が取れていれば役職者になれるし続けられるので、役職者がめちゃくちゃをしていてもあまり改善されない。店舗によるかもしれないが、更衣室がない。
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上司に話せばそれぞれの環境に合わせて働き方を考えてくれる。上司になってかなり対応が異なる為、話しやすい上司に相談すると良いと思います。
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ただ人員不足の為、個人的なワークバランスを考えて相談を持ちかけること自体が憚られる空気感はあります。自分が休めば同僚の残業につながると思うとなかなか言い出せず、無理をしすぎてしまいます。
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