株式会社ヒューマンリレーションのクチコミ・会社評価
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良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
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- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
役職によって様々だが、一般職は主にコールセンターのオペレーター。部署によって美容系～健康食品まで様々。接客、お客様と会話、人の役に立ちたいという方にはオススメ。基本受信側で対応、部署によってはこちらからかけるアウト側もある。ノルマはないが目標はある。目標の達成度により給料の手当てやランクが違うが、ここは出席率を重要視のため、真面目に健康で出勤すれば独身でも都心に住める額が貰えそう。
不満な点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 30代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
面接時、自分含め大半の社員がお客様総合案内受付担当だと聞いて入社。実際は名前はお客様総合案内窓口だが、解約阻止8割、その他変更・問い合わせ２割。解約ダイヤルと総合案内ダイヤルが1本だった。狐に摘ままれた感覚。部署にもよると思うが、高齢者が自ら注文するも、商品郵送後認知症のため注文していないとクレーム多発していた。また、パートナー企業さんとの報告連絡相談がすぐ出来ない状況の場合、現場判断で、これを言えば火に油を注ぐのが目に見えて分かるのに、曖昧な対応を取らざる終えない時があり心苦しかった。主に配属先が解約阻止部門と分かった上で耐えれる人はここはオススメ。因みに自分は事前に解約阻止部門と知っていたらここには入社していなかった。
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- 質問日
- 2016/12/10
- 解決日
- 2016/12/10
- 回答数
- 1
株式会社ヒューマンリレーションの
会社概要
- 業界
- IT・通信
- 本店所在地
- 福岡県福岡市中央区天神２丁目４－３８ＮＴＴ－ＫＦビル９階
- 従業員数
- 40人
- 代表者名
- 西川正明
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