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様々な企業のコールセンター業務を請け負っていました。 インバウンド、アウトバウンドありお客様と直接関わるお仕事で、様々なお客様対応や事務処理スピードが求められますが、特別な資格は必要ありませんでした。 心を込めた対応でお客様から喜ばれる事もありそういった時にやりがいを感じました。 研修も多くある為、安心して未経験でも始められる仕事だと思います。
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オフィスは綺麗で清潔感があります。 ほぼ女性のみの職場です。大人数ですが、大きなトラブルなどは聞きません。 30代から50代以上の女性が多く、皆さん助け合いながらお仕事されています。
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土日、祝日も仕事があるのでシフト協力の打診がある事が辛いです。 断っても大丈夫なのですが、毎回断るのは心苦しくやはりどこかで協力を、、と思ってしまうので、その辺りがマイナスでした。
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パート勤務で時給は上がりませんが、シフトの自由度、休みの取りやすいところが良いです。大人数でこなす仕事が多い為、お子さんがいる方の急なお休みでもそれが待遇面に反映されることは無いので安心です。
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一定のお仕事を任されると思っていましたがあらゆる案件のお仕事を任されます。 色々なお客様と話せたり、商品知識も増えるので勉強になります。
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殆どが女性パート勤務の方で、子育て中の方も多いので、子供の行事や発熱など急なお休みでも対応してもらえる事が多く助かります。出産してからパートに戻られる方もいらっしゃいます。
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電話での対応で顔が見えない為、殆どありませんが、稀に心無い言葉をかけられる事もあります。 気持ちが強く無いと辛いと感じるかもしれません。
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研修が多く、しっかり商品知識なども学んでから実際にお客様対応に入る為何もわからず不安なまま仕事を始めさせられる事はないと思います。
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シフトの申請日が前の月にあり、それまでに希望の日を申請すればほぼ100%...
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仕事量が多く、たくさんの事を覚える必要があります。新しい事を覚えたく無い...
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パート勤務でも有給はしっかり使えます。ボーナスや、給与面でのインセンティ...
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コロナ禍前で、現在のリモートワークの様子はわかりません。コールセンターな...
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キャリアアップしてバリバリ働きたい方には、パートで一定の時給で淡々と業務...
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時給はとにかく上がりません。長く勤めているベテランの方と新人さん、殆ど同...
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残業はその日によりますがゼロではありません。お客様の対応などで30分残業...
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コロナ禍前の勤務の為、現在の様子はわかりませんがリモートワークはパート勤...
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