セブンイレブンのバイトを始めて３日目です（研修中）。レジうちが遅いです。どうやったら早くナルでしょうか？またレジうち中、袋詰めの際に気を付けることって具体的に何かありますか？ 基本的なことだけで、細か

その他の回答（2件）

• スピードは慣れです。 早くすることより、確実に行うことが大事です。 ①お客様がレジ台に商品を持ってくる（カゴに入れての場合も含む） ②商品をスキャンする ③合計金額を伝える ④袋詰めをする ⑤代金を預かる（その際に、預かり金額を声に出して言う） ⑥お釣りを渡す（お釣りの金額も声に出して言う） 初めのころは精算を先に行おうとして、袋詰めを後にする人が多々いますが、それではお客様を待たせることになります。 一度出したお金は逃げませんので、精算は後です。 袋詰めの最中にフライヤーの注文だったり、カードを出したり、お金の端数を出したりしますので、慌てて精算を急がないことです。 弁当など温めるものをカゴの中に見つけた時は、先に「弁当は温めますか？」とお聞きし、先にレンジで温めます。 そしてほかの商品をスキャンし始めて精算が終わるころには、温めも終了となったりします。 この時期、温かい麺類が多いので、レンジの時間が2分という時間の掛かるものが多いですよね。 全てを終了してからレンジの温めを行うと、お客様はさらに待たなければいけません。そこは効率よく行うことをお勧めします。 あなた自身がお客様となった場合、どのようなレジをしてもらったら嬉しいかを考えれば自然と作業の順序がわかります。 スキャン中にフライヤー（フランクやコロッケなど）の注文を聞いたら？ レジのフライヤー画面に切り替えて注文品を押す。 後からだと忘れてしまいますので先に行います。 商品が多くなってもフライヤー画面に切り替えたことで注文品を忘れることはありません。 金額を声に出して言うということは、自分の耳にも入れインプットとなります。 もちろんお客様に対しての安心もあるんですが、インプットされた金額は忘れません。レジはいつ何時、画面が消え去ることがありますが、その場合でも落ち着いていればインプットされた金額で清算が出来ます。 もちろんお客様には声を出して伝えているので、安心されます。 早くするコツは声に出して作業を行うですかね。 全て慣れです。他人のカッコいい作業なんかは真似しないで自分の確実な作業を身につけてください。 ミスは誰にもありますが、ミスを大きくしないことと、ミスした時に原因を探し、次に役立てることで勉強してください。 長くなりましたけれど、頑張ってください！

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  回答日2016/11/04 11:05:18

  kou********さん

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• 社員です(バイトから社員になっただけですが) 早くする必要はない気もしますけど早くしたいなら、慣れるしかないのかなと思います。 私はバーコードをスキャンして、カウンターに置く間に目は次の商品のバーコードを探してます(置く商品が瓶だったりする場合は別。割れないよう丁寧に扱います) あと値段を覚えてしまったものなら画面を見ずに「何円が一点」て言えるので楽かな？ 個人的にはスピードにメリハリをつけたらいいかと。さっきも書きましたが壊れやすいものを扱うとか、お金を数えるとか、そういう時にまで焦らなくても、そこは丁寧にしたらいいです。逆に素早くできるところは素早くしたらいいし。 煙草の銘柄だけ言われたら私は「すみません、何ミリですか？」とか、聞いてますよ。聞かなきゃわからないでしょ。まあ聞かれなくても言えよって思いますけどね笑 私も深夜ですが急いでる人たまにいますね、でも焦ると余計ミスするので、焦らないで、でもできるだけ無駄な動きは省きます。やっぱり慣れが一番ですけどね。 袋詰で気を付けることは教わってませんか？基本的なことは教わってると思うので省きますが、私が我流でやってることは、雨の日に本を買われたら袋の口をぴたっとさせてテープで止めて濡れないようにしてますよ。あと冷たいのと温かいのは当たり前に分けてますが、温めたものとチョコも分けてます、チョコ溶けるので。というか普通に考えて分けるわけないはわかりますよね、あとは心配りかなと思います。それと袋のサイズがわかりにくいなら大きめにしておけば、まあいいかと思いますよ。でかすぎるのもおかしいですけど。 一番いいのは要領よくしてる人にコツを聞くことですね、私もフライヤー洗うのが遅い時、先輩に聞きまくってましたよ。 大変ですけど頑張って下さい。

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  回答日2016/11/04 10:36:44

  tm0********さん

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