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社長が変わってからマッサージ師や患者様をただ数字として見る傾向がぐっと強くなりました。 最近は数字数字でマッサージ師の休憩時間や患者様の状況(身体不自由な方々が対象ですからトイレに時間がかかったりズボンの濡れや食事をたくさん溢してて着替えが必要な場合など、多種多様ありますね)無視のちょっとでも何かあれば以降の患者様全員遅刻する様な施術のシフトになる様に相談員を競い合わせています。 新患入れないと相談員の給与が上がらないけれど、こちらもストレス多。 辞める施術者も多いし、私もどんどんこの会社に魅力を感じなくなってきています。
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じわじわ少しずつですが福利厚生の内容も増えてきている気もするし、安定はすると思います。 給与、昇給は件数等安定すれば上りも下りもあまりしません。 動けなくて色々な辛さのある患者様やご家族から来てほしいと言われるやりがいのある仕事なのは確か。
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マッサージ以外の仕事も多いにも関わらず、マッサージは朝から晩まで行った後に連日遅くまで事務作業や後輩への指導を他の事業所まで行ってするなどしていました。散々こき使ってきたという自覚はあったようで、もう限界だから辞めさせて欲しいと告げたら比較的スムーズに2ヶ月ほどで辞めさせてくれました。後に聞きましたが鬱になる方もいるそうで敏感に反応してくれたようです。
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年間休日が107日しかないということで、以前勤務していた知人の施術者は退職しました。 土日やお盆、年末年始にしっかり休みを頂ける治療院に転職しました。 独立開業権があるマッサージ師という職種で就職しているので、 給与や賞与よりは家族との時間を重要視する人にとってはゆとりをもった働き方は難しいと。 他の院だと、土日完全休みでGW,お盆、年末年始など年間120日程度の休日があり、 給与も高いような求人もあります。 営業スタッフや事務スタッフ、また上場による維持費などで経費が掛かるのは分かるのですが 施術者に還元されるような体制ではなかったようです。
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誰かの力になりたい、困っている人を助けたいという人がこの業界で働いているのかと思っていましたが違っていました。 利用者さんが「このマッサージ師に来て欲しい」とか「このマッサージ師はあんまり良くない」とご要望してもよっぽどのことがない限り誰が行けば一番利益が高いかが優先されます。また、寝たきりや認知症でクレームをつけない方に下手なマッサージ師を行かせたりします。 こんなことを平気でしているので、利用者も喜ばないし、しっかり対応しているマッサージ師もモチベーションが上がりません。 会社中心でいかに人件費を下げて利益を出すかを追求しています。
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評価制度自体も何年かに一度変更があります。何度か体験しましたが、上位の方を振り落とす改悪しかありません。人数の多い下位の方を薄く薄く上げて納得感を出されますが、頑張っている人はモチベーションが上がりません。純粋に訪問マッサージ業だけしていればよかったのですが、いろいろ手を出しているので人件費は上げられないようです。 平均給与をみてもらえれば一目瞭然です。 上場企業ですので決算資料など確認すると人件費に割いている割合が少ないことが分かります。
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コロナ前からズームを使用したり、ウェブでの面接を取り入れたりリモートワークを推進していてマッサージ業界では唯一のマザーズ上場していて地味な業界なのに進んでいると思います。訪問マッサージ業界では知らない人がいない位な知名度を得ています。業界シェアも高く訪問マッサージ業界が続いていくのであれば安定しているような気もします。
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直接注意するでもなくかげて役職が高い方に報告したりと陰湿な印象。 本社だと話は変わるかもしれないが事業所によっては注意がいる。 年功序列の意識がある程度残ってしまっているため、そこの意識改革を会社として行なってほしかった。
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