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オペレーター同士はコミュニケーションがはかれており良い雰囲気だと思う。 年齢ではなく技術や才能を評価し若いスタッフが昇進・活躍しているのはとても良い。 1スタッフの意見を取り入れ、他のスタッフへフィードバックし、業務改善に繋げようという姿勢が目に見えて伝わってくるのは今後に期待できる。新しいことに特化し取り組んでいこうとする柔軟さは良いと思う。
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比較的有給を取りやすいです。1時間から有給を取得できるため、子育て中の方も勤務しやすいかと思います。実際に、子育て中の方は1時間単位で有給を取得されていました。私は現在産休中ですが、産休前に残っていた有給を100%消化することが出来ました。以前病院勤務をしていた時は、有給は消化出来ないのが当たり前だったので、すごく嬉しかったです。記録にはiPadを使用しますが、自宅への持ち帰りもOKです。早く帰宅したい場合は、在宅で残りの記録や作業をする事も可能です。
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上司同士が円滑なコミュニケーションを取れていないのはとても気になる。また感情主導で動くスタッフも多く空気が悪くなることも多い。 また経験値の少ないスタッフもかなり居り知識量や対応にムラがあるのは問題だと思う。そこに付随し、経験のあるスタッフに頼らざるおえない状況で、同じ時給で仕事しているのにも関わらず業務量に差があるのは如何なものかと思う。非正規とはいえ、頼るのであればプラスの報酬が必要な気もするが、、
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ステーションにもよりますが、ほとんどのステーションが365日24時間の稼働体制となっています。そのため看護師はオンコール制です。緊急電話当番は1番、2番があり、看護師数にもよりますが1ヶ月で10回程度は電話当番となります。頻度は多くないですが夜間に緊急訪問が必要な場合もあり、電話当番日は仕事終わりもドキドキしながら過ごす事がありやや負担でした。また毎月20名ほどの報告書、計画書の記載が必要であり、勤務内では確実に終わらないため、月末は残業や在宅ワークが増え大変でした。
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月収は高いですが、その分ボーナスは出ません。ボーナスで貯金をしていたため、少し厳しいです。また定時は18時ですが、18時に訪問終了しステーションに帰る日もあります。それ以降にカルテ記載や、書類作業を行うため残業は多いと思います。残業代も一応出るみたいですが、申請をしないと頂けません。タイムカードで勤務時間は把握しているようなので申請をせずに残業代が頂けたら嬉しいです。
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立派な理念 (冊子があり読み合わせがある)を掲げており、それが出来れば素晴らしいとは思うが、それを叶えるためには従業員が犠牲になるしかないとしか思えない。 自転車の車輪のように、利用者さんの幸せと従業員の幸せと両輪が同じ大きさでなければ、ちゃんと自転車として走ることは出来ないような例えをされているが、利用者の願いを叶えることに関しては際限なく目標を掲げられているが、従業員がよりよく働くための方策はほとんど記入されていない。
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管理者が最悪に意地悪だった。 事務の経験はあったが、医療事務は経験がなく、初めて行う作業も多かったが、 フォローもほぼしてくれなく、間違えると機嫌が悪くなり、その後しばらく挨拶もしてくれなかった。書類を手渡す際も無言でほっぽり投げるように渡されたり、確認で聞いても、いつも怒り口調で話され、何も聞くことが出来なくなった。優しさのひとかけらもなかった。
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普段の業務内容はご契約されてるお客様の体調管理や療養上の助言、清潔ケア、必要があって医師からの指示があれば医療的処置(点滴施行、採血、麻薬管理等)、各関係機関との連携です。 病院とは違って自分一人でお客様のご自宅に伺って対応させてもらうため、より一層の責任感を持って仕事できていました。そのお客様それぞれで訪問する頻度は異なりますが、限られた訪問時間の中で体調管理やケアはもちろんのこと、医療者が訪問している時間よりも、いない時間の方が圧倒的に長いためその時間をいかにお客様、お客様家族が安心安全に過ごすことができるようにリスク管理することがとても大事になってきます。
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