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経営悪化のためか、帰休制度が廃止された。また、以前は本社からチョコレートが贈られることがあったらしいが、いつのまにかなくなった。商品は10%割引で購入できるが、モールの従業員も皆10%割引で購入できるため、店員としては不満。バイトには昇給制度がない。どれほど接客態度が優れていても、資格をもっていても、給料は変わらない。また、平日は客が少ないため、ただ立っている時間が圧倒的に多い一方、休日は休む間もないほど忙しい。しかし平日と休日で給料は変わらないので仕事量換算では不平等。みな休日に入るのを嫌がる。年末年始、バレンタインの繁盛期も給料は変わらず、人手不足が深刻になる。
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バレンタインスタッフでしたが、給料はかなりよかったです。シフトに入れば入るほど、お金が稼げることができました。そのまま社員になる方も周りにはいました。 またバレンタイン3日前ぐらいから本番は忙しかったですが、店舗によっては十分対策もされている為キャパオーバーになることはなかったように思えます。
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