しごとガイド

IT・コンピュータ（エンジニア系）系

サポートエンジニア

サポートエンジニアとはどんな職業か、なり方や仕事内容、年収、悩み、求人に関する情報をご紹介。

サポートエンジニア

こんなページもオススメ！

仕事内容

続きを読む

カスタマーサポートセンターで、自社のハードウェア（パソコン等）やソフトウェアなどを購入した顧客からの相談に対応するエンジニア。製品を使用中にトラブルが発生した際、電話やメールでの相談窓口となり、操作方法やエラーの対処方法等について説明する。

また、電話やメールで解決できない場合は、顧客先を訪問して対応することもある。IT関連企業に就職し、サポートエンジニアとして登用されるケースが一般的。サポートエンジニアは、電話でユーザーの話しを聞きながらトラブルの原因を探り当てる分析力と、スキルのない人でも理解できるよう、物事を噛み砕いて説明する気遣いが必要だ。

※一部古い情報が含まれている可能性があります。
出典：13歳のハローワーク公式サイト

募集中の関連求人

勤務地：

プログラマ／リモートワークOK！ITサポートエンジニア！未経験OK

Ｆｕｎｗｏｒｋ株式会社

福岡県福岡市早良区
月給22万円〜30万円
正社員

<仕事内容> リモートワークOK！ITサポートエンジニア！未経験OK！エンジニアとして入社後、様々な案件を経験することが出来ます。下流～上流工程をスキルに応じて経験することができるので、様々な業種での開発担当をゆくゆくはお任せ致します。「IT業界で手に職をつけたい」「プログラマーとしてキャリアを積みたい」そんな強い意志を持った方となるべくお会いしたいと考えております。 ○仕事内容・サイトコーティング・システム制作・サイト制作などポテンシャル採用ですので実務経験は問いません。実践を通して、キャリアアップしていって下さい。興味がある方はぜひ気軽にご応募ください◎ 〇選考フロ続きを見る

提供：エンゲージ

フルリモート／AWSテクニカルサポートエンジニア(DevOps)深夜作業なし／土日祝休み

アノテーション株式会社

茨城県
年収400万円〜650万円
正社員

アノテーション株式会社【フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア(DevOps)◆深夜作業なし／土日祝休み【仕事内容】【フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア(DevOps)◆深夜作業なし／土日祝休み【具体的な仕事内容】居住地不問！／残業平均約5.7H／育休取得実績有／働きやすさ◎ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションについて AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングを行い、お客様が抱える技術的問題の解決を支援します。コンテナ、IaC, CI/CD, ア続きを見る

提供：doda

中四国／サポートエンジニア／運用保守／ヘルプデスク／テクニカルサポート等のご経験者歓迎！

株式会社メイテックフィルダーズ

岐阜県
年収350万円〜710万円
正社員

株式会社メイテックフィルダーズ【中四国】サポートエンジニア ※運用保守/ヘルプデスク/テクニカルサポート等のご経験者歓迎！【仕事内容】【中四国】サポートエンジニア ※運用保守/ヘルプデスク/テクニカルサポート等のご経験者歓迎！【具体的な仕事内容】【休日面接可能／働き方改善をしながら、トップクラスの年収・福利厚生で働きませんか？】～東証一部上場。「生涯エンジニア」としてあなたの成長を支援します。多様な講座・研修数を誇る研修プログラムと教育と育成に注力。設計開発・生産技術・フィールドエンジニア等幅広くキャリアアップができます！～ ■担当業務：入社後は、ご本人のご経歴に合わせて、サーバ続きを見る

提供：doda

クラウド型自動会計／サポートエンジニア案件_経験者のみ／フリーランス

レバレジーズ株式会社

東京都
月給55万円
業務委託

クラウド型自動会計/サポートエンジニア案件【支払単価】：月収550000円(上限) 【職種・ポジション】：【職務内容】：・クラウド型自動会計でサポートエンジニアに携わって頂きます。・サポートデスク側と開発側の橋渡をご担当いただきます。・主な業務は下記に通りです。 -サポートデスクからの問い合わせに対する1次回答 -内部仕様やDB値などの回答および調査 -深く内部仕様に根ざしたものはエンジニアへのアサインと割り振り -エンジニアが問い合わせの調査や対応しやすいよう取り組み転送 -問い合わせや不具合の絶対量削減に対する取り組み ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします続きを見る

提供：レバテックフリーランス

生産工程サポートエンジニア／未経験OK

Japan Advanced Semiconductor Manufacturing株式会社

熊本県菊陽町
年収400万円〜600万円
正社員

<仕事内容> 生産工程サポートエンジニア主な職務は以下の通りですが、これらに限定されるものではありません。 1. アラームの処理・修復のための機械操作 2. 異常ロット処理・修復 3. 処理工程における計測レシピと検査の設定 4. 生産ラインとエンジニアの要求に対し、タイムリーなサポートを提供 <給与> 年俸400万円～600万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> ※休日は企業カレンダーに準じます。 <勤務地> 熊本県菊池郡菊陽町 <福利厚生> 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険、他個人年金プラン、退職金制度、住宅手当・転居費用サポート（当社規定による）通勤手当:実費相当額（上限5続きを見る

スタンバイ

一般事務員

株式会社ＳＴＮｅｔ

香川県高松市春日町
月給25.8万円〜32.3万円
正社員

・料金請求に関する業務（請求書の発行／会計処理／料金収納等）・未収対応に関する業務（未収管理／督促／通信停止・強制解約作業）・事業者間精算に関する業務（事業者対応／精算資料作成／会計処理等）・支払いに関する業務（精算資料作成／会計処理等）・社内関係個所との調整や資料作成・業務マニュアル・業務フローの作成・更新・課内での業務効率化検討およびツールの構築支援・請求に関する社内システムの開発支援や改修に関する要件のとりまとめ ※ジョブローテーション制度による職務変更の範囲：当社業務全般続きを見る

スタンバイ

サポート事務／サポート事務からエンジニアへ

株式会社マスター

宮崎県宮崎市橘通東
月給24万円〜45万円
正社員

<仕事内容> 【未経験OK◎】■サポート事務からエンジニアへ！■社内で選べる多彩なキャリア♪年間休日128日以上！【未経験からエンジニアを目指す道】従来より、IT業界は技術職であるために未経験での入社が厳しい世界と言われてきました。では、その『経験』はどこで積めば良いの？と思いますよね。未経験というだけで、熱意があるのに機会に恵まれない方々がいるのは勿体ない！そんな社長の一言で今回の募集に至りました。・IT業界は未経験からでは始められない… ・IT業界に興味があるのに、未経験から始められる求人がない… そう諦めていたあなたに是非ご応募頂きたいと思っております◎ 【どうやっ続きを見る

スタンバイ

システムエンジニア／在宅OK

株式会社Nuco

東京都渋谷区恵比寿西
時給1,300円〜2,000円
アルバイト・パート

<仕事内容> システムエンジニア（Web・オープン系） Webアプリケーションの開発や機械学習など、幅広い分野でエンジニアとして業務にあたっていただきます。主な開発言語は・Python ・JavaScript ・SQL などです。基礎的な部分の学習からスタートするので、経験の有無は問いません。学生のうちからエンジニアの仕事を知りたい・実務経験を積んでみたいという方におすすめです。【応募条件】・2026年3月の時点で学生(大学, 大学院)の方・基礎的なプログラミングの知識がある方・上昇志向と成長志向がある方・組織やチームの成果を自身の目標にできる方・将来的にベンチャーで働くこ続きを見る

スタンバイ

求人をもっと見る

人気条件と合わせて求人を検索

パート・アルバイト

※求人情報や一部記事コンテンツは、求人検索エンジン「スタンバイ」のサイトに移動します。

この職業に関する悩み・相談

質問をもっと見る

人気の質問をチェック

「年収」に関する質問

「資格」に関する質問

同じ分野の職業

求人選びに迷ったら転職エージェントに相談

転職エージェントは、無料で転職について相談できるキャリアアドバイザーです。
初めての転職に不安を抱えている人や、効率良く転職活動を進めたい方におすすめです。

関連記事・コンテンツ

転職エージェントとは

転職サイトとの違いや利用の流れ、活用ポイントを徹底解説

総合系転職エージェント
求人数ランキング

<いつもと違うしごとも見てみませんか？>

覆面調査に関する求人（東京都）

業界職種未経験コンビニの覆面調査／ローソン社100％出資で安定性が高い残業月10ｈ

株式会社ベストプラクティス

正社員

年収317万円〜325万円

株式会社ベストプラクティス業界職種未経験◎コンビニの覆面調査／ローソン社100％出資で安定性が高い残業月10ｈ【仕事内容】業界職種未経験◎コンビニの覆面調査／ローソン社100％出資で安定性が高い残業月10ｈ【具体的な仕事内容】～社会インフラのコンビニを支えるお仕事・・SV(スーパーバイザー)に調査結果を伝えて現場の改善・様々な地域への出張を楽しめる方◎～ ■業務内容：・自店および競合店調査を行い、調査書を作成いただきます。 (1)調査の準備、集計業務(2)調査報告書作成、納品提案資料作成(3)チームマネジメント（スタッフ職登用後）※調査業務で車輛を運転業務あり。 ■業務の特徴：・2人続きを見る

提供：doda

東京／店長候補／転勤なし／月10休制／食事補助あり／独立支援制度あり

株式会社ｆｕｎｆｕｎｃｔｉｏｎ

正社員

年収400万円

株式会社ｆｕｎｆｕｎｃｔｉｏｎ【東京】店長候補/転勤なし/月10休制/食事補助あり/独立支援制度あり【仕事内容】【東京】店長候補/転勤なし/月10休制/食事補助あり/独立支援制度あり【具体的な仕事内容】 ■採用背景：将来を見据えた組織強化に伴う増員募集となります。 ■業務内容：飲食店の経営を行う当社にて、店長候補としてご活躍いただきます。 ■詳細：同社が運営するいずれかの店舗にて、店舗運営補助を担っていただきます。ホール業務、キッチン業務、受付・予約対応業務、アルバイトスタッフの育成などをお任せいたします。 ■組織構成： 150名の組織となります（正社員70名、アルバイト80名続きを見る

提供：doda

一般事務・OA事務

ランスタッド株式会社

派遣社員

時給1,850円

お仕事の内容【短期集中！2ヶ月限定！】・調査依頼の受付・日程や店舗、条件面の確認・社内へ依頼内容の共有・登録の調査員へリサーチ依頼・調査アンケートの入力など＊外資系のリサーチ会社から、事務スタッフさんの≪短期×3名募集≫が到着！＊事業拡大に伴い、リサーチ依頼が増加！期間限定で新たなスタッフさんを迎えることになりました！海外から依頼が届くこともありますが、ネット翻訳のコピペで対応できればOK！英語が得意でない方もご安心ください。＊業務は社員さんが教えてくれるので、1つ1つ覚えていけば大丈夫！取引先や調査員の方との電話/メール対応が多く、人と関わることが好きな方にオススメです！続きを見る

提供：ランスタッド

事務・管理 WORLD MODE HOLDINGS（ワールド・モード・ホールディングス）東京

WORLD MODE HOLDINGS

正社員

月給58.4万円〜75万円

【3万円〜最大15万円のお祝い金あり！】グループ会社のビジネスアプリケーションの評価/再構築、運用保守等などをテクニカル戦略第１の責任者として活躍していただきます。派遣/紹介ビジネス関連システム、広告ビジネス向けERPなどビジネスアプリケーションのテクノロジーイニシアチブをレビュー/管理して、それらのシステムがグループのビジネス戦略と一致していることを確認しながら業務を遂行していただきます。 ■具体的には… ・WMHグループの事業会社運営に関わる社内基幹システムの運用、改善、提案・中長期的のIT戦略ビジョン、直面する当面の目標の両軸の整合性の確保・今後の中長期戦略をサポートする新システム続きを見る

提供：MyBRANDS

リモート可／自社サービス開発エンジニア東証スタンダード上場／業界No1覆面調査自社サービス

株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ

正社員

年収600万円〜1,200万円

株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ《リモート可》自社サービス開発エンジニア◆東証スタンダード上場/業界No1覆面調査自社サービス【仕事内容】《リモート可》自社サービス開発エンジニア◆東証スタンダード上場/業界No1覆面調査自社サービス【具体的な仕事内容】 ◆リモート可/業界No1覆面調査自社サービス/東証スタンダード市場上場/月残業10h程度/「働きがいのある会社」ランキング（中規模部門）に2年連続選出/鳥貴族・zoff等大手お取引先◆ ■業務内容システムプロダクトの更なる改善、機能拡張のため、開発エンジニアを募集します。直近では、当社開発の「tenpoketトーク」をご担当頂きます続きを見る

提供：doda

求人をもっと見る

おすすめの社員クチコミを見てみよう

約10年近く働いています。仕事では特に女性の方の育児休暇も取りやすい雰囲気づくりができており、仕事面でもやりにくい作業や、女性にやりやすい工程作りができています。とくに昇格なども、女性の方の活躍の場を設けてメンバーを引っ張っていくのにさいきんはすごくちからをいれているように感じます。他にも産休前の妊娠中など、現場で働くのに体が辛い状況などは、常に昼勤務の対応や、ディスクワーク作業に率先して変えてもらえる点もよいとおもいます。職場にもよりますが、職場の雰囲気も良く、女性に対しての配慮や気配りを良くしてくれる人や上司も多いため、心配事や相談事もしやすい環境だと思います。続きを見る

製造正社員男性役職なし現職

2022年頃の話

トヨタ自動車株式会社

小さい子供がいる中働いていましたが、融通はかなりききました。急な休みもたまにあったが「お大事に」の一言でした。ただ大きい営業所の場合です。その後小さな営業所に異動しましたが、基本1人なので中々休みは取りづらかったです。他のパートの人たちが出てくれたりするので何とかなっていました。小さい営業所は仕事内容を一通り覚えれば、自分のタイミングで仕事ができるので本当に楽でした。続きを見る

事務パート・アルバイト女性退職済み

2023年頃の話

ヤマト運輸株式会社

いい点は成長出来ることだと思います。教育制度はしっかりしているので、なかなかしんどいですが、できることが増えていってスキルも身につくと思います。ただトレーナーとマネージャーがしんどい。たかがアルバイトなのにここまでしないといけないのかという仕事量を任せられます。続きを見る

調理パート・アルバイト女性現職

2024年頃の話

日本マクドナルド株式会社

私の部署は休み希望を自由に記入でき、ほぼ希望が通ります。残業も繁忙期の時は多少ありますが、いつも定時通りに上がることができます。子育て中の方も、子育てを終えた方も多くいらっしゃるので、急な欠勤や早退にも快く対応していただけますし、退勤後にそのまま買い物をして帰ることもできてとても助かっています。半年に一度上司との面談があり、勤務日数や時間についても相談できるため、その時その時の状況に合わせた働き方ができます。最近では賃上げにも積極的に取り組んでいるようで、お給料にも満足度が高いです。続きを見る

販売パート・アルバイト女性現職

2024年頃の話

イオンリテール株式会社

基本的に年功序列であり、最近ではベアの影響もあり一年目から15,000円ずつ上昇している。院卒は8年目、学部卒は10年目まで自動的に昇給し、され以降にMS試験というものを受験し固定残業代付きの給与体系になる。大体750万円〜のレベルである。ただ、近年この給与体系が見直しされ、MS試験もなくなる予定であるのでこれから入社される方は注意する必要がある。今後は一年目から実力を重視した評価になるとのことだがそこまで変わることはないだろうと思われる。続きを見る

経理正社員男性役職なし現職

2022年頃の話

三菱電機株式会社

ワークライフバランスに関しては満足している。有給休暇も基本的には自由に取れ、残業も10時間以内と働きやす環境となっていた。休日出勤も厳しく、ほとんどなかったが、出勤した場合も振替休日が取れ、リフレッシュできるような環境下が整えられており、心身ともに健康的な生活を送ることができた。ただ部署によってはなかなか残業時間を減らせないこともあるようで、上司次第になる。また古い体質であるため、お酒好きな方が多く、仕事終わりなど飲みに行くような機会が多いように感じられる。続きを見る

営業正社員男性役職なし退職済み

2022年頃の話

パナソニックホールディングス株式会社

他の企業のクチコミを探す

よく見られている職業

人気職業ランキングを見る

転職・就職で人気の企業をチェック

転職エージェント求人数ランキング

転職エージェントの比較を見る

エージェントとは？