ニチイの医療事務って感じの悪い方が多いような気がするのですが、同じように感じる方はいらっしゃいますか？ ・ ・ 私も医療事務をしているので、自分が病院にかかるとどうしても受付の対応を見てしまいます。

ニチイを委託で派遣契約していた経験があります。 私の場合は、 ①レセプト請求チーム（請求期間のみ） ②業務チーム（日常業務など専門）を契約していました。 ①は、私（当時医事課長）が請求に関する注意点や算定の方向性を打合せの上、決定していました。その後、その意向に沿った請求をして貰います。 メンバーはニチイ正社員がリーダー格で請求知識がある人材を募集して指導しながら現場の業務をしていました。 ②も、私が事前に業務に関する注意点や方向性を提示して決めていました。 メンバーは請求チーム同様、正社員がリーダー格として現場指導と派遣先の住所地で人材募集をして採用した人材を派遣員としていました。 業務については現場業務で指導も兼ねている場合が多かったです。 又、ニチイのリーダー格や派遣スタッフだけに任せず、病院の管理者などが随時観察して不足部分などは更に指導もしていました。 手前味噌ですが、病院側の関与が多かったので、私の所ではそこまで酷い患者対応はなかったように思います。 恐らく、委託、派遣ということで、契約上の業務を取り決めて、現場は丸投げなのだと思います。 だから、酷い対応となるのだと思います。 どこも似たようなものですが、派遣の人材は派遣する場所に通勤可能なエリアで募集をします。 ニチイの正社員が派遣先に近いとは限らないので、委託契約が集結する事が概ね決定する段階で近隣で募集を掛けて採用後に教育をする事になります。 ただ、派遣の期限が迫っている場合は、派遣先で教育も兼ねる事もあります。 なので、何か不足している人材が多いのだと思います。