- 解決済み
au、ソフトバンク、ドコモなどの通信キャリアショップ店への転職を考えています。 正直転職先としてどうでしょうか。 ガジェット好きなのもあり、 クレーム対応はともかくとして仕事内容
としても悪くは無さそうと感じたのですが、実際のところどうなのか経験者の方がいらっしゃれば教えて頂きたくよろしくお願い致します。 現職はIT系の企業でヘルプデスク業務を行っています。
ベストアンサー
ドコモショップの店員です。 ドコモは他キャリアと比べて案内する独自サービスが多いです。 ですがベタ付けで値引きなどは今は出来なくなっているので本当に使いたいと思っていただいての成約になるので訴求力は必要です。 ネット・スマホ・タブレット・フィルムやケース・ドコモ独自の有料サービスなどなど。 もちろん売るだけではなく資格取得や毎日成約数など数値の進捗管理も必要です。 クレームの対応の中には理不尽な事をいわれる事もあります。 プランやシステムも変わるばかりなので常に勉強です。 機械に強い点においてはお客様のニーズに合ったスマホがおすすめできますし故障時の対応などで役立ちとてもいいと思います。 ただただ機種変更して故障したら修理してという単純作業だけではないので訴求力がある事や数字の管理に強いなどが求められますね。
その他の回答（2件）
ドコモショップ店員です。 そう思われるのであればいいんではないでしょうか。 おっしゃられるように、クレーム対応は当たり前ですし理不尽な態度取られることもよくありますが、接客業をしている限りここは割り切るしかないと思っています。 あとは、機種変更時などに機種以外にも色々なサービスの提案をしないといけません。 昔みたいなベタ付けをして割引といった強引なことはもうできませんが、 ドコモ光、タブレットなど…色々なサービスがあります。 機械好きということでしたら、端末知識などは問題ないかと思いますが お客さんにいかに快適に使ってもらえるか、という提案力が求められています。
回答日2020/06/15 23:31:41参考になる0ありがとう0感動した0おもしろい0
ソフトバンクグループ株式会社の求人情報
求人一覧募集中
最新情報を受け取る
ソフトバンクグループ株式会社の
新着求人などの
最新情報がメールで届きます！
- 他にも類似企業の求人等もお届けします
- 配信解除や条件変更はいつでも簡単にできます
ご確認ください
- 上記条件を登録すると、求人検索エンジン「スタンバイ」に掲載中の新着求人やお知らせなど(LINEヤフーからのお知らせ、スタンバイからのお知らせ、特定の転職エージェントからのお知らせを含みますがこれに限りません)をお届けします。
- ご入力いただいた情報は、新着求人情報などの取得のためにLINEヤフー社からスタンバイ社へ提供することになります。こちらの画面でご入力いただいた情報以外がスタンバイ社へ提供されることはございません。
- 希望条件は、Yahoo!しごとカタログのマイページ内「希望条件の一覧」からいつでも追加や編集が可能です。
- 希望条件の登録と同時にYahoo!しごとカタログの利用登録が完了し、以下の配信設定がONになります。
- フォロー企業の新着通知 ※企業をフォローしていただかないかぎり通知はされません。
- 企業マッチング受付開始
- 新規クチコミの掲載
- Q&Aに関するお知らせ
- 企業やクチコミに関するお知らせ
- しごとカタログに関するお知らせ
- 待つだけ新着求人
- 過去に待つだけ新着求人に登録いただいた方が再度登録いただく場合、待つだけ新着求人の配信設定だけがONになります。
- 各メールの配信設定を変更したい場合は、Yahoo!しごとカタログのマイページ内「配信設定」からいつでも変更できます。
- LINEヤフー株式会社はプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。
- メールで受け取る場合は、mail.yahoo.co.jpドメインからのメール受信を許可してください。
その他の質問
企業のギモンをYahoo!知恵袋で解決しませんか？
質問文
※氏名やメールアドレスなどの個人情報は入力しないでください
※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です
ソフトバンクグループ株式会社の
クチコミ
ソフトバンクグループ株式会社の
新着求人などの最新情報がメールで届きます！
- 他にも類似企業の求人等もお届けします
- 配信解除や条件変更はいつでも簡単にできます
ご確認ください
- 上記条件を登録すると、求人検索エンジン「スタンバイ」に掲載中の新着求人やお知らせなど(LINEヤフーからのお知らせ、スタンバイからのお知らせ、特定の転職エージェントからのお知らせを含みますがこれに限りません)をお届けします。
- ご入力いただいた情報は、新着求人情報などの取得のためにLINEヤフー社からスタンバイ社へ提供することになります。こちらの画面でご入力いただいた情報以外がスタンバイ社へ提供されることはございません。
- 希望条件は、Yahoo!しごとカタログのマイページ内「希望条件の一覧」からいつでも追加や編集が可能です。
- 希望条件の登録と同時にYahoo!しごとカタログの利用登録が完了し、以下の配信設定がONになります。
- フォロー企業の新着通知 ※企業をフォローしていただかないかぎり通知はされません。
- 企業マッチング受付開始
- 新規クチコミの掲載
- Q&Aに関するお知らせ
- 企業やクチコミに関するお知らせ
- しごとカタログに関するお知らせ
- 待つだけ新着求人
- 過去に待つだけ新着求人に登録いただいた方が再度登録いただく場合、待つだけ新着求人の配信設定だけがONになります。
- 各メールの配信設定を変更したい場合は、Yahoo!しごとカタログのマイページ内「配信設定」からいつでも変更できます。
- LINEヤフー株式会社はプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。
- メールで受け取る場合は、mail.yahoo.co.jpドメインからのメール受信を許可してください。
この会社を見た人は
こんな会社も見ています
日本電信電話株式会社
海外の大学で博士課程を取得して、研究でバリバリ成果を出しているような人は、 特別研究員と言…続きを見る
- 正社員
株式会社バディネット
入社して3年経つが昇給なし。賞与もなし。 頑張りは認められない、評価する上司が把握していな…続きを見る
- コールセンター
- その他の非正社員
- 20代
- 女性
- 現職
株式会社リージス・ジャパン
正社員はもれなくスーパーバイザーとしてチームを引っ張っていかなければならない立場になるので、…続きを見る
- スーパーバイザー
- 正社員
- 30代
- 女性
- 中途入社
- 役職なし
- 退職済み
ANAエアポートサービス株式会社
憧れの制服を着てお客様対応ができる。接遇に関してはかなり高度な品質を求められるためやりがいは…続きを見る
- 接客
- 正社員
- 20代
- 女性
- 中途入社
- 役職なし
- 現職
関連する会社を探す
日本電信電話株式会社
オフィスは当たり外れがあり本社であれば超キレイ＆オシャレな環境で勤務可能。 雰囲気は部署に…続きを見る
- エンジニア
- 正社員
- 30代
- 男性
- 新卒入社
- 係長
- 現職
株式会社NTTデータグループ
育休から戻ってからも残業を、沢山して頑張らないと終わらない業務量、会社だと思います。残業でき…続きを見る
- 営業事務
- 正社員
- 40代
- 女性
- 新卒入社
- 主任
- 現職
ソフトバンク株式会社
キャリアアップのタイミングは難しいかもしれません。 やはり子供の体調不良などでスケジュール…続きを見る
- 営業
- 正社員
- 30代
- 女性
- 中途入社
- リーダー
- 退職済み
総合満足度が高い会社ランキング
会社をフォローする
新着クチコミや新着Q&Aなどの
最新情報をメールで受け取れます！
現在機能改善のため一時停止しております。
再開の時期が決まりましたら改めてお知らせいたします。
ソフトバンクグループ株式会社を
フォローする※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です
※マイページの配信設定内の「 フォロー中企業の新着情報 」の設定をオンにしてお使いください
採用ご担当者さま向け
低コストで欲しい人材を獲得できるマッチングサービスをご利用いただけます（固定費0円）
詳しく見る企業の最新情報をメールでお知らせします
あなたにおすすめの会社をフォローしてみませんか？
※求人情報の検索は株式会社スタンバイが提供する求人検索エンジン「スタンバイ」となります。