仕事での自分の立ち位置

はじめて投稿させていただきます。 半社会人一年目 女（22）です。 半というのは大学に週一で通いながらフリーランスのカメラマンさんのもとで働かせて頂いております。来年の卒業と同時に入社する予定です。 従業員は上司と私のふたりです。 私の主な業務内容は撮影の内側のことで卒業・結婚式・竣工式アルバムの制作、撮影データの修正・レタッチ作業などの制作の業務を行っています。 みなさまにご相談したい内容は、業務中にポートレートなどの撮影中、急遽アシスタントとして呼ばれることがあるのですが、事務作業を主におこなっているためアシスタントととしての経験が浅いので容量が悪く、しかもお客様との接し方も所謂接客業とは少し違っていて、業界的な部分が強く上司のカメラマンさんにご迷惑をかけてしまうことがよくあります。 自分自身早く成長したいのですが、頭の回転が悪いせいか一つの作業の合間にアシスタントとして呼ばれてしまうとすぐにスイッチを切り替えることができず、お客様に心地よい対応をすることができません。 周りはとても優しい方ばかりなので、直接的に怒鳴られたりすることはないのですが、関節的にひそひそ話で「あの子の対応どうにかしたほうがいい」などの声が聞こえてきます。 上司は言われたことに対し「足りない子で申し訳ない」と謝っている小さな声が聞こえ、自分が非常に惨め存在に思えてきます。 自分のたらない部分をどのように直していけばいいのでしょうか。 カメラ業界で働いてらっしゃる方がもしいらしたら、接客しているときに気をつけていることやアシスタントとしての挨拶の仕方など教えてください。 それと接客としてのマナーが身につく本やサイトなど有りましたら、紹介してください。 読みにくい文章ですみません。よろしくお願い致します…！！