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職場は主にイオンモールにテナントとして入る来店型の店舗になります。受付カウンター2、3席と応対ブースが2~3部屋設置されている店舗が多いと思います。店舗にはイオン銀行のATMが1~2台併設されており、ショッピングモールの開店時間はATMのみ利用できる時間帯もあります。ATMの使い方・操作、振り込みやクレジットカードの支払い方法の問い合わせでATM利用客からの問い合わせも多いです。店舗には接客スペース以外に行員用のバックヤードがあります。キャビネットやロッカー、複合機が設置してありますが、狭いです。行員はシフトのため、時間帯によって人数の変動はありますが、店舗には常に2~6人が駐在しています。開店後朝9時過ぎや閉店前の8時台はほとんど来店客はありません。昼前から昼過ぎの時間帯の来店が最も多いです。
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