職場の新人の指導について質問です。 中途入社の20代後半の女性を指導しています。

Question

職場の新人の指導について質問です。
中途入社の20代後半の女性を指導しています。急いでやった方がいい仕事を後回しにして、単純な入力や、自分が忘れてしまったら嫌だからと全然急がなくていい仕事を先にしていたので、「これ(急ぎの仕事)はいつやるつもりでいる？」と聞きました。
そしたら「入力作業が終わって時間があまったらやろうと思ってました！」と言われました。
絶対思ってもなかっただろうと思いました。
急ぎの仕事はなぜ急いだ方がいいのかを説明して、どう考えて進めようと思ったのかを質問しながら聞いたのですが、案の定中身を全然理解してないし、考えてもいませんでした。

入社した時から注意すると前の会社ではこうだったとか、エクセルは苦手だから使わないとか、◯◯さんが忙しそうだったから聞けなかったとか、言い訳が多いなと思っていました。
基本の流れはこれだけど、イレギュラーは絶対起きるから都度対応してしていくと伝えると「えー！嫌です！」と何回も言われ、怒りそうになりましたがなんとか耐えてきました。
しかし毎日イライラしてしまいます。

やろうと思っていたとか忙しそうだったから聞けなかったとか言い訳が多い新人にはなんと言ったらよいのでしょう？

Answer 1

エクセルは苦手だから使わないとか何の仕事でしょうか。使う使わないを決められる立場じゃないかと思います。
そもそも採用ミスマッチ過ぎなんじゃない。
会社は教育機関じゃないので教育方法きっちり用意されていない職場の方が多いと思います。その為その時あてがわれた先輩が教育係になる事が多いです。
自分ならこう教えるという形は作っておき、そのうえでこいつ無理と思ったら教育放棄がよいです。(投げだすのではなく、こういう状態なので私では教育できませんと報告）
教育要因でイライラするのはよくありません。自分の仕事にも影響でます。
うちの職場で「えー嫌です」とか言ったらそれ以降もう仕事無いですよ。