株式会社EPファーマラインの
クチコミ・会社評価
仕事内容
投稿日:
医療従事者や患者からの問い合わせに対応するのですが、中には厄介な人もいるため、対応に苦慮し、ストレスを感じたり、精神的に落ち込んだりします。 プロジェクトによりますが、クライアント(医薬品メーカー)からの要求が多く、業務量が増えているため少しきついと思う所はあります。
年収・給与制度・待遇
平均年収
(当社調べ)
485万円(回答者数107人)
投稿日:
薬局に比べて給料は低いです。決して高くない給料にもかかわらず、コールセンター業務はストレスが多いです。その辺りのバランスをどう考えるかによります。 2020年は賞与はありませんでした。年俸が決まっており、また見なし残業代込みなので一定時間以内は残業しても別途残業代は出ません。
成長・働きがい・キャリア
投稿日:
基本的な電話対応方法から学べるので、今後どの仕事においても、またプライベートでも役立つスキルが身に付けられます。クッション言葉など知っていて、スラスラ出てくるようになると、人から丁寧な対応が出来ると思われます 入社直後だけでなく、定期的に教育・研修の実施はあります。
ワークライフバランス
平均有給取得率
66.7%
残業時間
9.3時間
投稿日:
プロジェクトにもよるのでしょうが、同じプロジェクトに数名メンバーがいる場合、他のメンバーとの休暇が被らなければ休暇は取りやすいです。私が所属していたプロジェクトでは同じ仕事をほかのメンバーも行っているので、休む場合も特に何か業務をほかのメンバーに依頼することもなく、割と気軽に休めました。休暇申請は早い者勝ちになりがちですが、旅行に行く際なども事前に休暇申請して要望が通れば数日にわたって休暇を取ることも可能です。 残業は月に約10時間程度で、少ない方です。その日の受電状況にもよるため、残業になるかどうかはその日の夕方にならないとわかりません。平日夕方には予定を入れないことをお勧めします。 土日祝日は休みのため、プライベートとのバランスは抜群だと思います。年に2~3回土曜日に会社の勉強会などが入ることもありますが、ちゃんと代休がもらえます。
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