日本コンセントリクス株式会社のクチコミ

良い点仕事内容

投稿日:

困っている人へのサポートを行うカスタマーサポートに勤務していました。 カスタマーサポートといっても、1ヶ月の実習を終了した時点で独り立ちし、メンターのサポートを受けつつお客様のお話を聞きます。 ほとんどわかりやすい悩みが多いと思いますが、もちろん一部にはいわゆるクレームを言う人も来ます。 でもやりがいのある仕事なので、感謝されるととってもやる気がでますね。 メンターは多くいるので悩んだ時は相談という形を比較的すぐとることが出来ました。

日本コンセントリクス株式会社「仕事内容」(56件)

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不満な点仕事内容

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プロジェクトによってはある程度、数値を出していてもクライアントの意向や業...

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良い点仕事内容

投稿日:

通信関係のテクニカルカスタマーサポートです。繁忙期以外は比較的ゆっくりし...

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良い点仕事内容

投稿日:

困っている人へのサポートを行うカスタマーサポートに勤務していました。カス...

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良い点仕事内容

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スマートフォンのテクニカルサポートなので問題解決できたときに電話の相手と...

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良い点仕事内容

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教育は一か月間まるまるあるため、現場にコールセンターオペレーターとして出...

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良い点仕事内容

投稿日:

マネージャーで約20人のメンバーを管理させていただいてます。主要KPI達...

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不満な点仕事内容

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他の人のスキルを盗むことができないので、手探りで努力するしかないのがキツ...

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良い点仕事内容

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コールセンター業務なので、業務自体はマニュアルに沿ってお客様対応をするの...

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不満な点仕事内容

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もちろんクレームを頂くことも少なくないです。難しい内容は上へ、と切り替え...

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不満な点仕事内容

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上記に記したようなお客様は少なく、実際は無理を言うカスタマーハラスメント...

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不満な点仕事内容

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部署にもよるとは思いますが、覚える内容が多いように感じました。マニュアル...

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良い点仕事内容

投稿日:

普段の業務内容は上席です。やりがいを感じるのは、お客様からいただく「あり...

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ソフトウェア・情報処理業界の求人

不満な点仕事内容

投稿日:

普段、上席対応をするので、やはり怒ってるお客様が大半なので、自分のミスで...

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良い点仕事内容

投稿日:

ある程度の知識があり、いい意味で真面目になりすぎずに働くことができる方で...

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不満な点仕事内容

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研修中の内容がよく変動する。研修内容によって、実務デビューしないとわから...

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良い点仕事内容

投稿日:

研修制度はある程度しっかりしていると思われる。その後実務デビューになるが...

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良い点仕事内容

投稿日:

有名な商品のサポートセンターでオペレーターとして勤務していました。現場デ...

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良い点仕事内容

投稿日:

外資系製品のテクニカルサポートです。1日に10から20まで電話を受け続け...

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良い点仕事内容

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主に新人の研修、評価をする部署でした。研修は手厚く、個々の能力に合わせて...

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不満な点仕事内容

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研修と本番のギャップがありすぎて、辛くなった時期がありました。自分が入社...

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良い点仕事内容

投稿日:

数あるコールセンターの中ではとても充実しているかと思います。お客様の立場...

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不満な点仕事内容

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仕事を任せられる人に仕事が集中しがちです。できなくても給料が変わらないの...

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不満な点仕事内容

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マニュアルでは対応しにくい問い合わせも多々あり、真面目にやりすぎると困る...

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不満な点仕事内容

投稿日:

クレームの電話がたまにあり、納得されないお客様だと対応時間が長引くことに...

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良い点仕事内容

投稿日:

求められることは高いですが、その分あの手この手で切り抜ける術を教えてくれ...

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不満な点仕事内容

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これはかなり身内的な話になりますが、レベルの低い小さいコミュニティの中で...

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不満な点仕事内容

投稿日:

上からの指示がトップダウンでその場凌ぎの対応になることも多々あり。成長度...

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良い点仕事内容

投稿日:

多くを求められることはしんどくもあるけどその分自分のスキルは磨けたと思う...

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不満な点仕事内容

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クレーム対応が多いため精神的に弱い人には向きません。下請けなのでクライア...

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不満な点仕事内容

投稿日:

不満なところは周りに聞く方が居ないのと待たせたりしている時の焦りなどは物...

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良い点仕事内容

投稿日:

在宅勤務なのでとても良い。コロナ禍もおりたすかりました。継続して在宅勤務...

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不満な点仕事内容

投稿日:

サポート体制が悪い。質問しても応答があまり返ってこない、要因は会社勤務の...

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良い点仕事内容

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在宅でカスタマーサポートの仕事をしていますが、実績が全て数値化されている...

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良い点仕事内容

投稿日:

完全テレワークのため通勤がない。電話をしながらPC操作をするなど、PCの...

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良い点仕事内容

投稿日:

お客様から問い合わせに答えるカスタマーサポート。主に電子機器の問い合わせ...

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1~35件 / 56件中

日本コンセントリクス株式会社

評価

総合評価

  • 仕事のやりがい
  • 給与・昇給
  • 成長・教育
  • ワークライフ
  • 職場の
    人間関係
  • 経営・雇用の
    安定性

日本コンセントリクス株式会社の評価

平均年収

376万円
詳細を見る
  • 平均残業時間

    29.6時間
  • 有給休暇消化率

    66.0%
ワークライフバランスを見る

日本コンセントリクス株式会社ワークライフバランス

平均有給取得率
66.0%
平均残業時間
29.6時間

テレワーク・リモートワーク(正社員)

実施率
42.9%
実施日数比率

日本コンセントリクス株式会社質問・相談

    • 解決済み

    日本コンセントリクスの在宅Amazonカスタマー業務の募集について質問です。 日中に子どもの塾や学校の送迎のために時間が欲しくて上記...

    質問日
    2024/05/06
    解決日
    2024/05/07
    回答数
    1
    • 回答終了

    日本コンセントリクスは夏季休暇、年末年始休暇のような長期休暇はございますか?

    質問日
    2023/04/05
    回答数
    1
    • 回答終了

    日本コンセントリクスのコールセンター完全在宅で働いたことのある方はいますか? パソコンでカメラで常に録画されているとかの状況でしょ...

    質問日
    2022/12/03
    回答数
    1

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会社概要

  • 業界
    IT・通信
  • 本店所在地
    東京都江東区亀戸1丁目5番7号
  • 従業員数
    3,211人
  • 企業URL
    https://www.concentrix.com/ja/
  • 代表者名
    ジェーン・キャサリン・フォガティ

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