バレンタインのチョコレート販売をしています。

Question

バレンタインのチョコレート販売をしています。お客さんから指定されたチョコレートの試食を提供し接客してたのですが、とても忙しく、ほかのお客さんから声をかけられ接客に追われていた
少しの間試食をカウンターの上に置いていました。
(普段は冷蔵庫の中にしまっており、お客さんが迷われている時や試食したいと言われたときメインにお出ししています。)

試食されたお客さんには購入頂き、レジをして
商品をお渡ししていると

どこからともなく現れた
40代くらいの母親と10代くらいの娘が

爪楊枝を勝手に取り
試食をたくさん食べていました。
(簡単に手に届く場所ではなく身を乗り出して
試食の皿を取ったかたちです)

5000円の商品で、それをひとつ崩して試食に
しています。試食を半分以上2人でたいらげ、

おいし〜とか言って去って行きました。

すぐにしまわなかった事に反省しましたが
なんか意地汚い感じで不快でした。

こんな私は販売員として細かすぎでしょうか。。。

Answer 1

いいえ。それがまともな感覚です。
試食というのはあくまでお試しです。いくつも食べるのは単なるおやつ扱いで、食べてもらったから良しとは言えない振る舞いです。

ただ、そういう方は珍しくありません。
スーパーとかで、販売員が立ってる試食と、無人で出してる試食、見比べるとよくわかります。
販売員がいるととりあえずひとつ食べる。無人のものは遠慮なくばくばく食べる。お試しだからひとつだけというのはわかってて、誰もいないから食べちゃえって魂胆なのは見え見えです。
販売員がいても、何度も何度も食べに来る方も珍しくありません。
タダなんだから食べとけ根性の人が多いです。

試食なんだから食べていいんでしょ？ではなく、あくまでお試し、買ってもらうためのものです。
味を覚えてもらうためだから〜って方もいますが、果たして試食目的の方の中の何人が、今食べたものの商品名やメーカー覚えてますかね？
はっきり言ってそういう人は、なんにも見てないし聞いてないです。食べられればいいから。

今後は内側に必ずしまうとか、目の届かない範囲に置いたほうがいいと思います。
バレンタインの催事なんて、試食たくさんすること目的の方がまさに多いと思いますよ。

Answer 2

ショッピングモールだと、そうゆうのばかりで慣れない内は、うんざりする事も多々ありました。

昨日は最大7人に並ばれましたよ(笑
その後も人と人の間から手が伸びて来るほど群がられました。
ほぼ餌やりです。けども、受け取ってもらえないのより断然楽です。

出しっ放しは反省すべきでしょうけど、チョコ以外の試食ですと、出しっ放しが普通なので立ち止まって真正面で平らげていく人とかいます。

1番きついのは、浮浪者でニオイがきつくても、逃げられない事ですかね。

よくバックヤードで怒って愚痴ってる販売員さんが居てますが、メーカーがお金を出してるわけで、勘違いしてる人が多いです。

その分、作るのは大変かもしれないけれど、作って提供するのが仕事ですから。。

何年もやってれば、目を合わさないようにするとか、自分なりの対処法が出来て来ます。

頑張って続けてみて下さい〜。

Answer 3

試食用のチョコなんですから、誰が食べようと勝手だと思います。
また、食べてもらってなんぼの物です。

試して食べて美味しければ買うと言う方程式が成り立ちます。
その親子はお腹が減ってただけだと解釈すれば良いのでは？

Answer 4

全ては君のミスが原因だよ。